摘 要：本文以首都机场信息系统为背景，主要介绍了信息化建设为首都机场航班显示系统带来的一系列全新改变，无论从硬件设施还是软件技术开发层面都发生着日新月异的变化，让旅客从心底感受到这些变化带来的便捷、愉悦体验，真正做到用主动、积极的愉悦服务，想旅客所想，将愉悦体验带给每一位来到首都机场的旅客。

关键词：大型国际机场航班信息显示系统智能化显示

中图分类号：TP393

1 抓硬件建设营造良好视觉体验

首都机场3号航站楼规模宏大，光线充足，日起降航班近千架次，在启用之初就由于航班信息字体小、反光严重看不清、旅客在浏览航班信息时航班过多等待显示时间过长等问题，造成旅客满意度不高，虽然显示页面经过反复修改，但效果并不十分理想。由于首都机场航站楼规模宏大，光线充足，旅客在浏览航班信息时出现了航班过多等待显示时间过长、色彩单一、信息不醒目等问题。本着服务旅客、争创一流的宗旨。从显示规则上，首都机场将3号航站楼四层值机大厅航班显示规则进行了修改，由原来的显示当前时间6小时以内计划起飞航班改为了4小时以内计划起飞航班，减少显示2个小时的航班显示量，也就大大减少了航班显示的翻页次数。从显示外观上，首都机场经过调研也做了一系列的改进工作，如航班在有立即登机、取消等状态时增加色块提示按钮，强调显示航班状态信息；统一进、出港航班状态的显示颜色；……