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撩开电商的面纱

2013-08-21杨江涛

法人 2013年2期
关键词:消费者成本

文 杨江涛

在传统商业,只有“牌子货”的信息是对称的,其他普通商品的信息难以对称,而在电商平台上,普通商品的信息也是对称的

多数传统商家对电商的看法非常简单而又粗暴的,那就是电商省去了铺租,电商最重要的物流成本也是“羊毛出在羊身上”,而由消费者承担,所以相比之下电商算得上是“轻装上阵”。

多数传统商家由于受到电商的影响,这种影响不但包含了直接“抢生意”,还包含了“压价”(消费者“要购物,先淘宝”,事先了解网购价再向传统零售商压价),所以传统商家在情绪上一直保持着愤恨,愤恨情绪左右了思维,也造成了许多传统商家由情绪的抵触转向理智认知上的含糊。

而敌视的态度,造成了对电商极为片面的理解。

博弈的观点看电商

其实电商也有很高的成本,就是网络推送的成本,没有推送,电商商家如同把店开在渺无人烟的荒漠,无人问津,所以电商和传统商业的原理一样,选不到“临街旺铺”就无人问津。

除了缴费方式的不同之外,还有就是电商也有自己的“本钱”,比如押金、7天赔付等等抵押方式,用以博取买家的信任。所以从这些方面来看,电商也有门槛,也有自己的成本,这是电商与传统商业之间的相似性。当然,电商与传统商业相比也有很大差异。

一个不可否认的事实是,相同的商品售价,电商的成本更低,所以电商会采取正常的方式与消费者交易,而传统商家由于成本更高,为了维持足够利润必须另想办法,为了压低成本,传统商家可能选取非常规的操作,于是造假、偷工减料便成为可能。……

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