陈 静

人际交往的内涵、特点、原则及功能

人际交往是指个体与周围人之间一种心理和行为的沟通过程。在此过程中，人们彼此交流各种思想、观点、情感、态度和意见，并且带有很强的目的性。而人际交往又存在主观性、实践性、社会性、互动性、复杂性等特点。

在人际交往过程中，我们要遵守平等、诚信、尊重、宽容、互助这五项原则，从而建立相对稳定的情感纽带。

人际交往存在以下几点功能：人际交往是个人社会化的必经之路；人际交往是获得知识的手段；人际交往是培养良好个性的手段；人际交往是个体自我认识的途径；人际交往是维持心理健康的基本需要；人际交往是社会联系的桥梁；人际交往是获得事业成功的重要条件。

大学生人际交往中常见心理问题的调适

1.害羞心理的调适

具有害羞心理的大学生要正确认识自己不正常的心理问题。对害羞心理障碍的治疗应以心理治疗为主，可采用行为疗法、暗示疗法，并结合有效的社交技能训练来克服和消除自身的害羞心理；另一方面大学生要增强自信，多参加集体活动，建立和谐的人际关系，有利于预防和避免害羞心理的产生。

2.自卑心理的调适

首先要正确认识自卑心理，逐步形成正确的自我认识。当大学生因为人际交往不利而陷于自卑时，可通过倾诉、参加活动、听音乐等方式来摆脱不良心境。因为这种方式一方面宣泄了自己的不良情绪，同时也或多或少地增加了自己人际交往的机会，无形中培养了自己人际交往的能力。在校大学生一定要建立信心，只有这样，克服人际交往中的自卑心理的各项措施才能得以畅通无阻，发挥最大作用。

3.孤独心理的调适

大学生要克服孤独心理，首先要做到开放自我，多与外界交流，以诚相待。其次，要大胆交往不怕挫折，善于在交往过程中、挫折中总结经验，吸取教训，增强交往能力。再次，大学生要加强培养自己的兴趣和爱好，有了爱好就有了追求，也就不会感到孤独。最后，大学生应尽量去克服自己的自卑情绪，由于自卑造成孤独状态，如同作茧自缚，不冲破这层茧，就难以走出孤独。

4.戒备心理的调试

大学生应对戒备心理存在正确的认识，不必顾虑重重，产生交往恐惧。应该培养自信心，只有充满信心地与人交往，才不会对交往充满恐惧。当大学生发现自己出现不适当的戒备心理时，要迅速地自我克制，要自己告诉自己，无端的怀疑是不适宜的，会给自己的人际关系带来不良的影响。大学生在有些时候要适当地自我暴露，消除自我封闭心理，坦诚地向交往对象透露自己的某些秘密，可以促进良好人际关系的形成，也可以使自己的戒备心理在一定程度上得到缓解。

此外，大学生人际交往过程中常见的问题还有嫉妒心理、完美心理等。

“金无足赤，人无完人。”大学生在成长过程中出现一些缺点、一些做不到位的地方是非常正常的，我们应以平和、包容的心态去看待对方的不足，即使要指出，也应该通过真诚的沟通，而不是大加指责。

大学生人际交往能力的培养

1.学校方面对大学生人际交往能力的培养

学校是对学生进行教育的重要场所，只有注重理论和实践的结合，人际交往教育才能真正发挥作用。大学生人际交往教育训练的方法主要包括个体辅导、案例讨论与研究以及团体活动训练。

①个体辅导。个体辅导是针对学生个体存在的交往问题进行个别指导，以改善他们的交往现状，促进他们交往能力健康发展的方法。

②案例讨论与研究。案例讨论与研究是在人际交往课堂教学中运用案例教学法对学生进行交往能力训练的方法。在教师的指导下，根据教学目的，采用案例来组织学生进行学习、研究的方法。

③团体活动训练。团体活动训练的特点是适用于有共同交往问题或是有共同心理困扰的人，而成长中的大学生确实有着共同的交往问题及心理问题。团体活动训练的优点在于团体成员的互动，实践性强、形式多样、生动有趣、适用面广。随着人际交往教育需要的逐步增强，这种方式也必将成为大学生人际交往训练的主要方式。

2.大学生自身对人际交往能力的培养

①提高认识。大学生应正确地认识自我，以积极、乐观的心态面对交往过程中的问题；从客观的角度出发去评价他人，充分地肯定他人和尊重他人；以积极的观念去看待人际交往，赢得他人的热情和友谊；学会包容和理解，维持交往环境的和谐和融洽。

②掌握社交的技巧。大学生应树立良好的自身形象，掌握行为规范和体态语言，与人沟通交往要讲究语言和谈话艺术，善于倾听对方谈话，做到虚心、耐心和真诚。还有就是大学生需要增强人际吸引力，形成良好的人际关系，把握好对象的特点，有的放矢，灵活应对，扩大交际圈。

总之，大学生在人际交往中要树立自信，充满热情，提高自己各方面的素质，勇于实践，善于总结，不断完善自己，丰富自己，逐渐走向交往的成功。

[1]胡玉明.当代大学生健康教育教程[M].北京：北京师范大学出版社，2007.

[2]彭晓玲.大学生全程全面心理辅导[M].北京：清华大学出版社，2008.