钱英皓

（南京证券股份有限公司，江苏 南京 210000）

一、移动电子商务概念、作用

（一）概念

移动电子商务是通过移动终端进行商品交易、信息交流服务和客户服务过程的电子商务方式。通过接入无线网络的设备，包括移动电话、平板电脑和笔记本电脑等，与因特网连接所进行的电子商务活动。具体包括移动支付、无线C R M呼叫中心、移动证券、移动银行与移动办公等。它能提供资讯服务、银行业务、支付业务、交易、购物、定位服务、娱乐办公等。移动电子商务利用无线网络全覆盖的优点，不仅仅是对传统桌面电子商务的有益补充，更是无限扩张了电子商务的使用空间和时间。

（二）作用

移动电子商务正在改变人们的生活方式，传统电子商务巨头，传统媒体、通信公司、终端手机制造商纷纷携手，研究和开发移动电子商务技术及应用，为用户提供安全、便捷的服务。移动电子商务应用在企业营销中的价值主要有：

1.有利于企业突破传统营销局限。利用移动电子商务进行营销整合，不仅局限于营销过程、营销方式和营销管理等传统营销资源的整合，也包括对企业内外商流、物流、资金流及信息流的整合，甚至是整个行业上下产业链的整合，突破了传统营销的局限性。

2.实现客户精准定位。由工信部域名管理中心和全球顶级域名管理有限公司共同推出的移动互联网中文寻址服务，极大的方便了我国手机上网用户，用户只需输入中文便可快速访问到企业所建立的手机站点，了解资讯和产品。……