彭心勤

人机交互本是人机工程学一个分支。目前国外和国内对人机交互在理论和实践两方面都起得了重大的突破。最初，交互研究的各种理论成果主要集中于软件层面。而情感化产品设计是一种已存在些许年的设计理念。就实践而言，由于交互理论、设计语意学和科学技术的发展，尤其是晶体管和计算机软件界面方面多点触控技术的发明和应用，使交互最终能得以在产品上以多种符号形式实现对人情感的把控，使情感化设计和交互的结合成为可能。最具代表性的就是美国苹果公司的Iphone4的新颖的交互方式使其获得了全球市场的销售奇迹。

一、情感化交互理念

交互设计是由多门学科组成的一门交叉学科。目前对于情感化设计的研究主要有以下方法：（1）唐纳德·A·诺曼教授提出的情感化设计的三种层次。（2）Kansei工程学，即“感性工学”。对于情感化交互这一提法也是最近两年才出现的，在产品设计领域尚没有明确的概念指称。笔者认为，情感化交互是近年来设计理论发展中历史和逻辑交叉的必然。

二、情感化交互的产生

对交互设计的构成四大要素分析中，技术和场景是硬性指标，是指向物即产品的，而行为和人则是塑性构成，是指向人的。正是技术构成了交互的基石，是交互产品存在的功能基础，而在此基础上，“人-机-环境”这一人机工学的目标得以循序渐进的呈现。因而，场景（Context）即环境是交互其次需要解决的问题，它正对应着产品使用的物理和人文环境的初级—产品的可用和易用在此得以实现。……