朱光磊

(重庆交通大学 图书馆，重庆400074)

一、引言

信息时代，计算机技术、通信技术、网络技术在高校图书馆中广泛应用，对图书馆传统业务流程产生极大影响，高校图书馆的工作也随之发生了深刻的变革。近年来，随着RFID技术发展和应用成本的降低，越来越多的图书馆引进了RFID技术，成为图书馆步入自动化时代先进技术的又一典型应用。

RFID技术带给高校图书馆的不仅仅是技术上的革新，更是管理理念上的更新。该技术实现了图书自助借还、智能盘点、快速采集数据等功能，不仅极大地提高了图书馆的工作效率与服务能力，还给图书馆的管理和服务模式带来了历史性变革。如何以RFID技术的引进为契机，重组图书馆业务流程，优化管理手段，从而有效地提高图书馆整体效益，是新形势下必须研究的课题。

二、RFID技术对高校图书馆业务流程重组的影响

高校图书馆业务流程重组是指高校图书馆为努力实现图书馆的功能，充分利用现代信息技术，对现代图书馆的管理理念、各种资源配置、组织机构的设置、服务方式、服务内容等各个方面进行全方位的彻底改革和重新设计，以期达到满足读者(用户)的信息需求的目的［1］。RFID技术的引进，传统图书馆中柜台式借还和看守式阅览方式将不复存在，带来部门的重新设置、人力资源的转移、服务方式和内容的变化等业务管理模式的全面变革，为图书馆业务流程重组创造了条件，业务流程重组势在必行。……