张 琰

（华东交通大学 外国语学院，中国 南昌 330013）

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一、微博营销对我国商业银行的影响

（一）提升形象，降低风险

微博营销不仅可以提升银行的品牌地位和社会知名度，而且可以降低负面信息对银行的危害和风险，使企业的风险和损失降到最低。

在网络上，微博营销对企业的宣传有着重要的促进作用，与此同时，在微博这个便捷的平台上，银行对负面信息进行及时处理，可以将网络负面言论的危害降至最低。

任何产品和品牌在宣传与销售过程中都会出现不同的负面信息，这些信息在微博上出现对于企业无疑是一次威胁和挑战。而此时，同样是借助微博这个平台，企业是很容易将这些负面信息转化成正面信息，特别是一些竞争对手出于恶意竞争所发布出来的不真实信息。我们可以通过公关，通过负面信息辟谣，通过用户正面信息的反击达到将这些有害信息降低到最低的程度。正是因为微博具有这个快速的反馈机制，企业才能够确保在大多数环境下有效地降低负面信息所带来的风险［1］。

（二）节省成本，储备力量

微博营销的出现在很大程度上节省了银行的广告费用和宣传成本，为银行进一步投资与发展奠定基础。随着四大门户网站纷纷将微博作为网上营销的首选之地，微博这种最少开支、最大效应的新媒体形式，已在我国商业领域迅速积累起大量人气。商业银行正是看中了微博营销的这一特点，从而更加专注地将自己的营销阵地转向了微博这块平台。……