李勇军

（大庆油田总医院集团，黑龙江 大庆 163000）

深化医药卫生体制改革是以发展医疗卫生体制生产力为目标、以维护保障人民群众健康福祉为出发点和落脚点的民心工程。党的十八大报告把“提高人民健康水平”纳入在“改善民生和创新管理中加强社会建设”的重要组成部分，充分体现了党中央对人民群众健康的高度重视，体现了党中央对推动医改、大力发展医疗卫生事业的坚定决心。

作为国内规模最大的紧密型、实质性企业公立医疗集团，大庆油田总医院集团（简称总院集团）现有2个三级甲等医院、8个二级医院、2个一级医院、55个社区卫生服务中心（站）、1所医学高等专科学校和1个后勤服务公司，医疗服务可及性遍布油田职工生活区。该集团在荣获国家级企业管理创新成果一等奖和黑龙江省特等奖，并作为唯一的企业医院获得卫生部首批“医院改革创新奖”后，把让患者看好病作为发展目标，不断规范基础服务、细化常规服务、优化超值服务、提高患者就医质量，推出了一批群众得实惠、社会各界都欢迎和全国医疗行业有影响的优质服务举措，并以此作为集团所属60余个单位的医疗服务规定动作，一举提高了油城的医疗服务水平。

一、凝练思想，提高优质服务动力

服务的高水平，以观念的大转变为基础，以角色的新定位为支撑。该集团带领7000多名干部员工心往一处想、劲往一处使，努力为油城提供多层次、高质量的医疗服务，让广大百姓享受到最好、最贴心的优质服务。……