蒋小玲

湖北省黄石市爱康医院急诊科 435000

引言

院急诊科是医院开展急症救治，抢救病人生命的首要场所，也是社会医疗服务体系的重要组成部分。需要进行急诊的病人通常病情急危，病情复杂，病人突然患病或因事故急需抢救，就诊时间和病种很不确定。急诊科同时也是医院向社区展示形象的窗口，急诊室的急、危、重患者相对集中，急诊室又是医院面向社会、展示形象的窗口，急救技能水平的高低作为医院诊治水平的衡量标准，越来越受到人们的重视，直接关系到患者能否成功抢救。随着社会经济不断发展，由于交通、意外事故造成的急、危重症病人不断增加，这些急危重症发病急骤，随时有可能剥夺病人的生命，因此抢救急危重症病人需采取科合理、及时有效的措施，避免病情恶化。对于护理人员来讲，急诊科护理人员与病人及病人家属直接接触，这就给护理人员的知识结构以及操作技术水平提出了更高的要求。卫生部在2010年全国护理工作会议上提出，全国各级医疗机构应开展"优质护理服务示范工程"活动，加强临床护理工作，夯实基础护理，改革护理服务，增强服务意识，转变护理理念，规范护理行为，使病人获得满意的服务［1］。我院急诊科响应卫生部提出的号召，积极实践"优质服务服务示范工程"活动，现结合工作经验，浅谈我院急诊科护理工作的体会，报告如下。

急救及护理体会

科学、及时接诊:接到120急救电话时，要重点询问病人的主要临床表现，依据情况做出评估，同时指导现场人员进行紧急处理。……