康娟

中国平煤神马医疗集团总医院妇科 河南平顶山 475000

护患沟通不仅是护士与病人或家属间的信息交流过程，也是与之发生相互联系的重要形式［1］。在现代妇科护理工作中，良好的护患沟通是开展护理工作乃至整个医疗活动的必要前提，也是维护人们身心健康，使患者取得最好治疗效果的必要条件，护患沟通技巧的灵活运用则是成功开展心理护理的必要保证。

妇科护理人员首先应充分认识到自己在护患关系中所起的作用

妇科病患者被确诊后，部分患者会消极失望甚至绝望，是以一个"被帮助者"的角色向护理人员寻求帮助的，所以护理人员在工作中即是照顾者、安慰者也是计划者、决策者，又是管理者、协调者、教育者、咨询者。因此护理人员要从病人的实际出发，很好承担自己的角色责任，履行自己的职责，才能进行有效的沟通。

成功沟通的必要条件

良好的仪表:良好的仪表是建立良好第一印象的前提，通常对方先用视觉注意你的年龄、衣着、姿势，当人没说话之前，这些特征作为构建一个人轮廓的原材料，就已传递给对方了，因此一个衣帽整洁、面带微笑、态度和蔼、坐立行走符合职业规范的护士有利于建立威信，增加患者的信任感。

有同情心和同感心:多数妇科病患者入院后焦虑恐惧感重，护士要给予充分的理解，做到热情关心并理解患者的感受，体谅患者并设身处地的为患者着想，细心的操作，精心的护理，设法让患者的心理保持最佳状态接受治疗和护理，为护患沟通交流打好基础。……