陈灵灵

（永康巿第三人民医院 浙江 台州 321300）

随着目前所采用的举证倒置原则和所执行的新的《医疗事故处理条例》，医护人员正面临着日益严峻的挑战。而目前的当务之急是防范医患纠纷，保证医疗安全。一直以来，由于精神科护理具有极强的特殊性，所以针对精神病患者，人们既存在着偏见，又有很强的同情心，这样护患纠纷就极容易发生。

1 一般资料

对2012年6月－2013年6月期间，我院精神科护理中存在的30件护患纠纷事件进行回顾，并对原因进行分析，有10件是精神病患者引发的安全事故；有8件是由护理不当而引发的安全事故；有6件是病房内缺乏完善的安全设施引发；有6件是护理护士本身原因引发的。分析护患纠纷产生的原因，并提出相应的解决措施。

2 潜在的护患纠纷

2.1 未能对告知义务进行很好的履行：我国相关法律明确规定，病人应享有隐私权、自主权、保密权、知情同意权和生命权。而护士对于住院的精神病患者，往往认为其思维混乱，不能进行有效沟通，所以在住院时，没有向家属或病人详细告知疾病预后、治疗风险和病情，一旦有意外发生，则否认告知而发生纠纷。

2.2 未有对病人的隐私实施保护：和其他患者相比，精神病人往往隐私更多，有些处于治疗护理和诊断的需要，而向医护人员告知其婚姻和性生活内容。而护士却在无意识中，在不恰当的场合进行谈论，无形中对患者的保密权和隐私权造成了侵害。而一旦病人的隐私被泄露，在痊愈后，会对心理带来严重的伤害，若后果严重，就会有护患纠纷发生。……