刘艳辉 史宝君

赤峰市喀喇沁旗中蒙医院 内蒙古赤峰 024000

以人为本的护理理念要求医护工作者给患者提供更多的人性化的护理和关怀。护理工作者必须从患者的实际需要和利益出发［1］，维护患者的权利，尊重患者的人格和尊严，做好患者的身体健康和心理健康方面的护理指导工作，为患者创造和谐温馨的护理环境。

以人为本护理服务的重要意义

护理工作者在以人为本的护理服务中，要注重自身的言行举止和礼仪规范，尊重患者的人格和隐私，满足患者的护理需求，这不仅是体现护理工作者职业素养和个人品格的体现，更是体现了医院护理环境的人性氛围。护理工作者进行以人为本的护理实践，可以给患者的心理带去温暖，让患者积极的配合护理和治疗工作，帮助患者早日恢复健康。同时，以人为本的护理理念可以提升医院的整体形象，对于促进医院的发展有着重要的作用。

以人为本护理服务的具体措施

创造人性化的服务环境:良好的护理环境对于患者病情的恢复有着无可替代的作用。医院可以改变传统的护理病房单调的环境，对其进行多元化的装饰和布置，努力营造充满人文关怀的护理环境。如医院可以在走廊上放置绿色植物，改善患者居住环境的空气质量，愉悦患者的康复心情;在值班室增设医疗和护理方面的书刊、画报和杂志等书籍，满足患者的精神需求，帮助患者了解更多的医疗知识;做好病房的床单、窗帘和被套等的清洗工作，保持病房的通风顺畅，给患者营造干净整洁的居住环境等。……