徐州电信王飞

行风建设对于建设服务型企业，转变工作作风，树立良好的社会形象，具有十分重要的意义。徐州电信积极响应号召，健全组织结构，优化服务质量，完善监督机制，建立了稳定规范的长效机制，取得了一定的成果。

加强组织领导落实岗位责任

徐州电信党委高度重视政风行风建设工作，把其作为提升全员服务意识，促进业务发展的大事来抓。一是加强领导，明确责任。按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，成立了由党委书记、总经理任组长的行风建设工作领导小组，把行风建设摆在重要议事日程，常议常抓。二是思想重视，强化宣传。印发了《中国电信徐州分公司2013年行风建设工作要求》等系列文件，努力做到：把行风建设与经营发展、行风建设与企业文化、行风建设与服务提升到一个高度进行部署、一起检查、一起讲评、一起落实。加大宣传力度，通过《江苏邮电报》、《徐州电信》简报、内部网站、宣传栏等载体，积极营造浓厚的宣传氛围。同时，加大员工教育培训力度，切实提高员工的工作技能。三是完善制度，强化落实。进一步细化和完善行风建设要求和服务质量标准，积极开展“我为服务献一计”、“百姓办事零障碍，我该怎么办”服务大讨论活动，用换位思考的方式，认真查找问题及其存在的根源，制定切实可行的整改措施。

聚焦重点领域细化建设内容

聚焦工作重点，细化建设内容，全面提升企业形象。一是参与诚信建设，打造放心消费。……