赖武善

（广西师范学院经济管理学院，广西 南宁 53001）

随着互联网的日益普及，网络已成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。QQ、MSN，特别是微博的广泛应用，网络时代的人际传播呈现出瞬时性、广域性、交互性的特点［1］。草根的话语权得到了释放，传统的传播层级界限也被打破，极大地拓宽了民意的表达空间。从“表哥”到“房叔”，再到最近官员的艳照事件，都会迅速引来网友的围观，继而又引发了传统媒体的报导，最终促进事件的有效解决。网络问政一时方兴未艾，迫使政府在服务和社会管理方面做出创新。

一、政府公信力的内涵及重要性

政府公信力就是政府的影响力和号召力，是政府行政能力的客观结果，体现了政府工作的权威性、民主程度、服务水平和法制建设程度，反映了人民群众对政府的满意度和信任度。用公式表示为：政府公信力=政府行政能力×公众满意度［2］。政府公信力的高低不仅关系到政府的形象和权威，也关系到政府政策、方针的顺利实施。政府作为履行社会管理和公共服务的主体，如果其不讲信用，则会破坏整个社会的信用基础，不利于社会主义信用体系构建。

二、网络时代我国政府公信力下降的原因分析

1.官员腐败现象愈演愈烈，是导致政府公信力下降的直接原因

现阶段我国正处于经济体制转轨时期，一些官员在利益的驱动下，以权谋私、腐化浪费现象十分严重。特别是近段时间，因为网络舆论而曝光的官员腐败案件层出不穷，百姓对此意见很大，降低了对政府的基本信任，也削弱了政府的合法性。……