青海大学 万武婧 杨代成

随着知识经济的不断发展，服务业作为国民经济发展的重要组成部分，在推动社会经济全面、协调、可持续发展中成为越来越不可或缺的后续动力，是衡量一个国家或地区经济发展的重要指标。“十一五”以来，全省第三产业增加值年均增长12.3%，成为全省经济增长的主动力之一。“十二五”规划中提出经济发展的主要目标有实现经济平稳较快发展，居民消费率上升，服务业比重上升和城镇化水平提高，城乡区域发展的协调性增强，这表明服务业在我国新一轮经济增长和结构升级过程中将发挥更加重要的作用。根据已有的研究成果，本文将服务业人力资源总结为在有关服务性企业或服务性组织中，所有人力生产要素的总和。

1 青海省服务业人力资源现状

1.1 从人力资源数量来看

在2001～2010年间，单位用人需求主要集中在电力、煤气及水的生产和供应业，交通运输仓储和邮政业，批发零售贸易和餐饮业、教育、体育文化、娱乐业，公共管理和社会组织等五大类行业，拥有的人力资源数量也远远超出其他服务性行业，在这主要的五大类行业中，电力、煤气及水的生产和供应业的从业人员所占的比重是最高的。其中，电力、煤气及水的生产和供应业、交通运输仓储和邮政业、批发零售贸易这三个行业从业人员所占比重下降到22.4%、8.4%和8.2%，而教体娱乐业、公共管理和社会组织行业人员所占比重则上升到12.6%和13.3%。同时，青海省服务业中各行业单位的从业人员数分布不均匀，以2010年为例，公共管理和社会组织业的从业人员数是89064人，但信息运输、计算机服务和软件业这样的新兴服务业的从业人数仅为9360人，而且不是逐年递增的。……