张 立，赵 蓓

(江苏省泰州市气象局，江苏 泰州 225300)

1 引言

近些年来，随着国家对气象部门的扶持以及各级气象主管部门的不断努力，气象事业得到了高速的发展。气象为农服务、专业气象服务、防雷技术服务、重特大天气预警等各类气象服务开始深入民众，在服务百姓生活、社会防灾减灾工作中扮演着越来越重要的角色。

然而，在连续25 a经济效益年均增长率达到30%以上辉煌成绩的背后，看到的却是我们服务质量的愈显浮躁，社会各界对于气象服务的需求不断增加，对气象服务能力的要求也不断提高。对此，本文就如何在基层工作中提升气象服务质量作出一些探讨。

2 在服务内涵建设上深入探索

当前，率先实现气象现代化、提升气象服务能力是各地气象部门面临的工作重点，而在气象部门建设的进程中，其着重点就是服务内涵建设。

2.1 同步推进气象服务内涵建设的必要性

气象工作的本质就是服务，从现代化建设的角度出发，服务内涵建设在气象现代化建设中首当其冲。现在，各地气象部门都在抓紧推进气象现代化建设，江苏气象事业作为中国气象局在全国率先实现气象现代化的综合试点，在提升科技内涵的同时，必然要同步推进服务内涵建设。2012年3月，中国气象局副局长许小峰考察江苏省扬州市气象局时也做出了加强硬件建设，更要注重软件建设的的总体要求。

气象的现代化是全面的现代化，在这样的大趋势大背景下，先行抓好服务内涵建设，清除未来气象事业全面现代化发展进程中的软肋和不足，是当前基层气象工作的重要任务。……