文/华中科技大学同济医学院附属同济医院耳鼻咽喉-头颈外科 程骁飞

秘书要不断地了解信息科技的发展动态，掌握必需的信息技能，提高驾驭信息的本领是秘书人员必须具备的。应大力倡导和热情支持秘书人员熟练地运用和操作使用计算机，营造浓厚的提高信息素养氛围。秘书要在日常的工作中不断的学习，不断地提高信息素养。

一、信息工作的重要性

信息在秘书工作中的重要性主要体现在以下方面：领导的信息辅助需要是秘书工作产生和存在的基础。从秘书工作的历史角度来看，领导需要信息辅助的情况下进行的具体信息工作。在当代，秘书的主要工作性质和内容主要是为领导进行信息辅助。

（一）秘书的工作是对信息进行管理

秘书的管理工作就是要对领导者在进行人、财、物控制的时候给予辅助。但是，秘书管理工作不能借助于领导的权力，不能将自己的意志强加给客体。秘书人员要借助信息，在礼仪层面上进行，并且要开展柔性管理。

（二）秘书工作的主要内容是对组织成员在组织目标中的地位、角色以及相关的责任与义务进行了解

假如组织成员不能明确自己在群体里的地位和角色，组织成员职能在观念的表层上对管理进行认同。这样就会在理解上产生一些偏差，在组织内部产生冲突。所以，秘书在进行辅助管理工作的时候，要把来自不同层面的信息集中起来，进行多方面的分析和综合，最终实现组织目标。……