■杨媛媛 西南交通大学外国语学院

在市场经济中，企业形象是影响企业能够在市场竞争中处于有利地位的重要筹码。而在涉及企业形象的诸多要素中，企业领导人的形象处于核心地位，它外影响企业的形象，内影响企业的凝聚力。因此，研究如何更好地树立起良好的企业领导人形象从而促进企业发展，与如何避免不良企业领导人形象成为企业发展的风险因素，具有重要的现实意义。

一、企业领导人形象的界定与主要内容

一般而言，企业领导人的形象，主要是指公众（包括企业员工和一般公众）与媒体对企业领导人的一种总体的、概况的认识与评价，是领导人多重素质的综合体现，包括内在素质与外在行为的综合反映。

具体来讲，企业领导人的形象主要包括以下几个内容：

1.企业领导人的形象是领导人多方面素质的综合体现

首先，外在行为是企业领导人形象的外在反映。领导人的外貌、身材、服饰、言语、行为等外在表现从视觉上决定了普通公众对企业领导人的“第一印象”。其次，内在素质是企业领导人形象的内在基础。究其根本，决定企业领导人形象的关键是领导人的内在素质，且外在行为是在内在素质的基础上得以外现的，而内在素质主要包括领导人的思想品质、能力、业绩、领导风格等多方面内容。

2.企业领导人的形象是一个动态的变化过程

企业领导人的形象是一个动态的变化过程，具有两层含义。首先，人本身是不断变化的，企业领导人在领导企业员工不断发展事业的过程中，也不断变化着。……