郭艳萍

【摘要】随着联通移动业务快速发展，保证客户信息从前台BSS系统安全、畅通送至后台设备处理，对我们的网络安全提出了更高的要求。本文对现网BSS与后台组网进行分析，结合日常故障处理，分析了网络实际应用效果以及存在的不足并对网络进行整改，降低了网络风险。

【关键词】HLRDCNBSS互联网络

一、引言

当客户通过营业厅提出业务需求时，前台BSS营帐系统会将用户业务需求变更为各种相应的联机指令通过DCN网络自动送至后台HLR设备进行处理，从而实现客户业务需求在后台网元设备内的开通及业务变更。但在日常维护过程中发现，会由于某些原因造成BSS系统与后台HLR设备网络断联，使联机指令在前台堆积，无法正常传送至后台，从而影响用户业务办理。

二、典型故障案例分析

2.1故障现象

接到BSS侧投诉，受理业务无法竣工，并有工单指令堆积现象。从HLR侧查看无告警。

2.2故障分析

现网组网如图1所示：

组网中，HLR至DCN网络为双路由保护，如图1所示。造成联机指令堆积可能有以下几种原因：（1）SMU server故障，SMU双击倒换失败，造成SMU server与营帐系统断连。（2）营帐系统故障，造成营帐系统与SMU server系统断连。（3）承载网故障，造成营帐系统与HLR SMU之间链路中断。

2.3故障处理

根据以上分析进行逐步排查：（1）检查HLR告警台，查看告警台是否有SMU server双机故障及倒换的告警，经检查，SMU server双机正常，无告警，且各个业务进程正常。（2）联系营帐系统工程师排查营帐系统侧是否正常，经检查营帐系统进程及系统正常。（3）在smu侧及营帐侧都不能互相ping通对方，判断为中间链路故障。……