■王 晗 浙江蓝箭万帮标准技术有限公司

一、前言

质量管理活动涉及到产品的运输、包装、调试、设计、安装、制造、采购等多个环节，如采购生产环节创新加工工艺、完善供应商管理、提高设计人员的标准化水平和模块化水平。本文就我国企业质量管理体制的缺陷及其完善进行探讨。

二、我国企业质量管理体制的缺陷

1.质量改进活动体系不健全

众所周知，质量改进活动体系是企业质量管理最为丰富和最为鲜活的领域，也是质量管理体系的重要组成部分。而从目前的情况来看，我国很多企业都存在着质量改进活动体系不健全、质量业绩管理体系残缺的问题。

2.质量管理的内驱力不足，质量业绩管理体系残缺，

很大一部分企业的质量管理体系只有质量管理组织体系，例如iso9000系列。质量管理组织体系所对应的文件是质量管理操作手册、质量管理程序文件、质量管理大纲，仅仅只是在质量认证体系文件中反映，而没有落实到实际工作中，这些内容包括了三个组成部分，分别是质量管理操作细则、质量管理流程体系、权责分工体系。但是还没有配套制定相应系统化的评价方法、评价程序、评价标准、业绩类型。这样一来，就存在着没有足够的内驱力，缺乏质量业绩管理体系的驱动，这样就使得很难有效地运行质量管理组织体系。从目前我国的实际情况来看，我国绝大多数企业不是很重视质量业绩管理体系，而只是把关注的焦点放在建设质量管理组织体系上，这样就使得“硬件”与“软件”不配套，这样一来，往往就会造成很难有效发挥出企业质量管理组织体系的功能。……