王春华 王琼华

随着我国老龄化速度的加快, 各种老年疾病在不断的增多。而老年患者不同于年轻患者, 老年患者由于身体器官在不断的衰退, 抵抗力日渐下降, 加上常年遭受病痛的折磨, 在护理过程中往往存在焦虑、暴躁等不良心理,对自身的恢复以及护理工作的开展都造成了不良的影响［1］。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取本院老年科2011年12月～2012年12月间的200名患者, 本组患者中有123名为男性, 77名为女性, 最大年龄为79岁, 最小年龄为69岁, 平均年龄(74.56±3.11)岁。将患者随机分为观察组和对照组, 每组各100名, 两组患者年龄、性别、病情等各项基本资料基本相同, 差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法 对照组采用常规护理模式, 观察组实施优质护理, 具体内容如下：①按照床位的数量将患者分为若干个护理单元, 给予各单元配备足量的护理人员, 其中包括不同资历的护师和护士, 由医院领导组织, 协调相关护理人员合力协作、统一思想, 按照服务群众的原则制定方案, 在护理人员方面从奖金、工作安排、奖励制度、监督体系等方面提高护理人员的责任心和主动性, 并从排班模式的完善明确各护理人员的职责, 从加强绩效考核、完善流程的方面规范护理措施, 在护理理念上充分的融入人性化护理, 以提高护理质量［2］；②在患者的护理方面主要从以下几个方面入手：首先是在日常生活中加强对患者的关心, 从生活的细节上关心患者, 比如考虑到患者的记忆力较差, 可以做些报警铃提示、冷热水提示、床摇把使用完放置提示等；其……