■范丰龙 大连工业大学

一、引言

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，具有跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字功能，支持多种语言，支持Wi-Fi，2G，3G和4G数据网络，支持iPhone版，Android版、WindowsPhone版、Blackberry版、S40版、S60V3和V5版等多种手机操作系统，一经推出，用户迅速扩张，截至2013年07月注册用户量已经突破5亿[1]，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。

为了扩展微信的应用范围，腾讯借鉴了微博的信息发布模式，推出了微信公众平台，通过公众平台，商家不但可以和终端用户进行实时交流，还可以借助公众平台还提供的强大的消息推送功能，进行微信营销，从而达到减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象的目的。

二、微信公众平台用于电子商务的优势

1.优质客户群

微信目前是手机上最流行的必备装机软件之一，其广泛和普及性成为营销的基础。据统计，微信用户中，在校大学生和白领的比例高达80%[2]，这两类用户教育程度高，对电子商务的认可度最高，使用最多，也最易于接受新生事物，是电子商务的优质目标客户群。因此从开发平台的发展及用户的广泛性都具有不可比拟的优势。

2.营销费用更低、高到达率

相比与彩信和短信的营销而言，微信的费用几乎是微乎其微，从商家来说，如果使用短信营销方式，费用大约在0.1元/条，彩信为1元/条，而且每条短信还有70个汉字的限制。……