华东师范大学副校长 任友群

技术支撑的高等教育的变革

世界高等教育大会（UNESCO, 1998/10/5-9，巴黎）提出：“高等教育质量是一个多维的概念，涵盖教育的全部职能和活动，即教学与教学计划、研究与学术成就、教职员队伍、学生、校舍、仪器、设备、社区服务、以及学术环境等。”同时还提出：“应该把高等院校视为，它自己也应努力成为持续终身的整个教育系统的一部分，并努力促进这一系统”。学习环境建设与终身教育成为高等教育领域重点研究并应该努力实现的课题。信息时代，信息化建设将会对此起到非常重要的作用。西方国家的高校与相关机构已经对此进行了深入研究实践并取得了卓越的成效，如纽约大学的全球网络系统，斯坦福大学的公开课等等。

目前，我国也已经开始重视信息化建设问题，并针对教育信息化出台制定了《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，其中提到：“加快对课程和专业的数字化改造，创新信息化教学与学习方式，提升个性化互动教学水平，创新人才培养模式，提高人才培养质量。”“推动学科工具和平台的广泛应用，培养学生自主学习、自主管理、自主服务的意识与能力。”这个文件对信息化建设有非常强的指导意义。

我国教育信息化的建设终于从聚焦硬件、聚焦基础设施、聚焦管理逐步走到了现在的聚焦课堂、聚焦学习。我国教育工作者原来更多的研究怎么教，目前刚刚开始研究怎么学，面临着非常大的变革。我们现在需要更多地重视学习的状态，原来更多的是研究课堂上的45分钟，但人生很多事情是发生在45分钟课堂之外的，如何利用信息化手段创建良好的学习环境，将知识通过课堂外传授给学生，成为亟需我们研究的课题。

中国高校信息化教学环境建设的现状和问题

1.高校信息化教学环境

高校教学信息化的发展路径，我们要从教学管理的信息化走向教学实施的信息化，最终走向信息化学习环境的建设。

传统教学设计关注教师（教育者）应该以什么方式最有效地传输信息，学习环境设计更关注的是教师（教育者）应该为学习者提供什么样的环境给养以影响他们的学习和意义建构。我们要给大学生提供好的学习环境，让学生能够在大学4年中学到更多的东西。给学生提供更好的学习环境，是所有大学都需要考虑的问题，从实用主义的角度出发，信息化教学环境就是以ICT技术为支撑的教与学活动开展过程中赖以持续的情况和条件。

目前中国好的大学几乎都不止有一个校区，教师需要在每个校区讲同样的课，一学期甚至几年下来，很多课要重复讲很多遍，这是很大的浪费。信息时代，高校应该鼓励学生通过信息化手段利用开放的资源学习，高校可以将国内外其他大学的课程纳入到本校的资源库中，如某高校有些课开设的非常好，那么其他高校就可以直接利用，不再专门安排教师开设这些课程，这对高校教师是很大的挑战。我与华中师范大学杨宗凯校长几年前曾经尝试通过信息化手段，让华东师大、华中师大的学生共同选修一门课，在技术上已经可以做到，但在体制、机制上还存在一些问题。目前，如何选课、如何交作业、如何评估还需要各高校教务部门进行协商和策划，为学生创造出更广、更好的信息化学习环境。

建设信息化学习环境对高校而言可能存在一些瓶颈问题，如网络带宽及相关硬件的问题，在线的课程平台数量不少但是质量不高，资源库缺少科研专业的资源库，协作交流的工具功能不足，基于学习共同体的资源库有待完善，等等。

以信息技术为纽带集成设计的学习环境的优势包括超越时空限制，创设真实情境，促成集体智慧，支持深度学习，提升高阶能力。我国有些高校已经对此开展探索和实践，但对对这些问题想到了几条、做了几条、做到了几条？仔细拷问，压力是很大的。

2.学习环境的构成要素

学习环境的构成要素如表所示。

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（1）硬件。为教学的实施打造一个非常好的学习环境，需要协调教务处、基建处、信息化办公室等有不同利益诉求的各个部门。如果没有顶层的设计，没有强有力的领导来协调，这样的事情很难办成。硬件建设强调规划和设计，但目前基础设施与信息化装备与教学活动的融合程度是不高的。

（2）软件。①信息化系统建设以管理者为中心。大学现有的软件在管理方面总的来说做的不错，因为都是业务流程上的管理。普遍的做法是，我们把管理流程设想的很好，让学生去学。实际上，这些软件是以管理者为中心为管理者服务的，而且软件商大部分也是以管理者为中心。目前国内大学还没有特别好的在线教学互动平台，软件建设功能日趋多样，但功能设计考虑师生需求不够。到目前为止，教师支撑的工具、学生学习的工具等的构建与使用又涉及到教务处、教育技术中心、信息办等单位的沟通。在这种现实情况前提下构建良好的信息化学习环境，还有大量的工作需要做。②各高校系统不兼容。我们要建成信息化学习环境存在一个根本的问题，那就是各高校的管理千差万别，所有的软件都需要定制，产品开发成本很高，市场也不成熟，对产品的开发非常不利，对高校间的统筹管理也是很不利的。我国的高等教育很矛盾，一方面是中央集权，一方面各个大学的管理又各自为政，系统平台也是五花八门，造成各高校的数据、资源难以共享互通，软件上要统一非常困难，这也是高校非常被动的一个问题。

（3）服务。我国高校在服务、支撑学习等方面做的不够好。管理和服务也很重要，管理和服务做的同时，也要以服务对象为中心，但教学服务还没有个性化的支持和一站式的服务。。华东师范大学最近推出了APP工具，有些东西可以用手机在线查询，但是这些方面仍然不够，还不能做到随时随地获得需要的服务。我曾经查过，与哈佛大学有关的终端APP大概有20个，我们还有相当的差距。

我们正在改善管理软件，比如以前的管理软件完全是部门的，我们希望以后进去的时候是按角色，我登录了华东师范大学的一个学习平台，先要看身份，你是哪个学科的，只要看身份就给你提供为你定制的服务。但很多软件原来的设计不是这样，管理还要跟进。管理体制机制的改革在持续推进，但仍然缺乏真正促进学习环境建设的有力举措。

3.管理层面必须解决的问题

学习环境必须作为一个整体系统来统筹设计，不能各个部门各自为政，更不能忽略教师和学生的需求；改变教学管理体系，不能以课堂课时作为课程建设和管理的主要衡量指标；为全体教师提供随时可获取的教学服务，教师入职培训只是一个起点；鼓励学生自主学习和探索，课堂外的学习可能激发更多的创新，要鼓励学生选修国内外一流大学公开课程并考虑纳入学分认证。

另外，管理层需要有顶层统筹设计，要改变教学管理的体系，课时要解放，不解放课时，某种程度上信息化反而更高效地加重了学生的负担。

高校信息化教学环境建设的趋向

理想的高校信息化学习环境如图所示（《美国2010年国家教育技术计划》），这是需要我们各方共同努力才能够实现的目标。

教育部对此也有一些政策性的建议，很重要的一点就是要“引导高等学校建立适合本校特色的教师教学发展中心，重点建设一批高等学校高等学校教师教学发展示范中心。”

通过培训，教师应该获得集体智慧的支持，教师的教学活动不应该是孤立的个人行动，教师可以任何时间、任何地点都获得专业成长，偶发、低效的教师专业发展被协作、连贯、持续的教师资源替代。

我们目前需要重点关注并努力解决的问题包括：培养创新能力必须解放师生的时间和空间，主干课程如何形成名教授+助教+支撑人员的团队建设机制，在线学习怎样纳入主流课程并在一门课中占有一定课时的比例，资源建设如何海纳百川，等等。