廖 兰

一、引言

计算机及网络技术的发展为现代社会带来了无限发展空间和便利条件，提高了人们学习和工作的效率。网络化和数字化不仅为全球文化交流提供了可能，而且使这种交流提升到信息化、知识化水平，为人们的行为、思维乃至社会结构增添了新的内容和形式。[1]高校图书馆事业是我国文化事业不可或缺的组成部分，高校图书馆网络文化的载体主要是依靠数字化馆藏资源。高校图书馆读者可利用网络进行远程阅读，吸收人类文化发展的最新成果。[2]在国内有大量文献表明网络文化促使传统图书馆向数字图书馆转型，实现图书馆的革命性变化。[3]在国外研究中也发现数字化图书馆对人们的日常生活、学习和工作的影响。[4]在国内外的研究当中，大多数是有关网络文化背景下图书馆电子数据库对人们学习和工作带来的便利及影响，但很少涉及读者在查阅外国文献时的心理状况。本研究旨在调查网络文化背景下高校图书馆读者查阅外文电子文献时的情感因素，包括读者对外文电子文献的态度，读者查阅外文电子文献时的动机及焦虑感。

二、研究方法

(一)调查对象

本次调查的对象为某高校图书馆读者，包括教师、本科生、硕士生和博士生共130人，他们中大多数人都达到大学英语四级以上并且都曾通过图书馆电子数据库查阅过国外文献。在所调查的教师中以中级职称和高级职称为主，他们在教学和科研活动中也会利用图书馆电子数据库查阅外国文献。

(二)调查工具

本研究中所采用的调查工具为研究人员参照国内外有关情感因素问卷量表，并根据高校读者查阅外文电子文献的具体情况而设计。该量表由20题组成，为里克特(Likert)5点式量表，涉及被调查者查阅外文电子文献时的态度(8题)、动机(5题)、焦虑感(7题)。该量表在与被调查对象背景相似的人群进行预测发现其信度达到.89，证明是可靠的。

(三)数据收集及分析

该问卷量表在2012年12月发给某高校图书馆读者进行填写，他们被明确告知填写要求，且在回答调查表中问题时没有讨论。问卷量表发放130份，实际收到有效问卷129份。在收到问卷后，研究者对问卷数据通过社会统计软件SPSS13.0进行统计分析，结果表明本次调查的问卷量表信度达到.86，表明该调查结果是可靠的。其中的反向问题在统计过程中经过调整方向都成为正向题，亦即被调查对象得分越高，表明他们的态度越积极，动机越强，焦虑感越低。本研究将通过单因素方差分析确定不同层次的图书馆读者在对外文电子文献查阅的态度，动机和焦虑感方面的差异性。

三、结果与讨论

高校图书馆读者在外文电子文献查阅时的情感因素对他们的实际查阅有影响作用。本研究调查了不同层次高校读者在查阅外文电子文献时态度、动机和焦虑感，结果见表1。

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总体上说，高校图书馆读者对外文电子文献资源有积极的态度(M=3.62，SD=.64)，他们在调查中表示查阅外文文献是一件令人愉悦的事情，并且确实喜欢查阅外文文献。从某种程度上说，态度是世界上最神奇的力量，它栖息于思想深处，左右着人们的思维和判断，积极的态度可以使人们实现自己的理想。[5]高校图书馆读者坦诚自己会尽可能多地查阅外文文献，不认为查阅外文文献纯属浪费时间，宁愿把时间花在干别的事上而不愿用于查阅外文文献。此外，被调查的高校读者有较为强烈的外文电子文献查阅动机(M=3.33，SD=.60)，他们表示如果自己有机会一定会查阅外文电子文献，而且在现实中他们也经常查阅外文文献，并对所查阅的外文文献进行思考。众所周知，动机通常被看作激励个体完成某一活动的内在驱动力或者愿望，是成就事业的根本动力。[6]有了强烈的动机和愿望，高校图书馆读者就会不遗余力查阅自己需要的外文文献。另外，被调查的高校图书馆读者对外文电子文献的查阅表现出较低的焦虑感和较好的自信心(M=3.33，SD=.56)，他们认为查阅外文资料时感到轻松自如，没有焦虑不安的感觉。他们还表示自己确实能够阅读并理解大部分外文文献，而且他们感到自己的外文文献检索知识能够帮助他们顺利检索到想要的文献。这种轻松自如的心理状态有利于他们查阅外文电子文献，获取自己需要的外文资料。从以上数据分析表明，高校图书馆读者对外文电子资源的利用有较好的认识，他们能采取积极的态度和主动的策略进行所需文献的检索和查阅，并且在查阅过程中表现出较好的自信心。但是通过对调查数据进行方差分析发现，由于这些被调查者自身的学习和工作经历不同，他们在查阅外文电子文献的态度、动机和焦虑感也存在着个体差异性，见表2。

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从表2可以得知教师、本科生、硕士生和博士生在态度(F=4.964，p=.003)、动机 (F=7.965，p=.000)以及焦虑(F=7.228，p=.000)感方面存在差异。通过多重比较分析能更清楚地看出不同层次的高校图书馆读者在外文电子文献查阅情感因素的差异所在，见表3。

从表3可看出，教师与本科生在对待外文电子文献的态度方面有显著性差异 (p=.006)，也就是说教师对于外文文献的态度比本科生更为积极和正面。这是由于教师的教学和科研活动比本科生更频繁，所需要外文电子文献的数量和范围也比本科生超出很多，因此，他们更为积极地查阅外文电子文献。不过，教师、硕士生和博士生三者之间在对待外文电子文献的态度上没有显著性差异，因为在高校环境中教师和研究生都有科研方面的要求，他们对待图书馆外文电子文献也都持有积极态度，经常查阅国内外的文献资料，了解本学科的发展动态和趋势。就查阅外文电子文献的动机而言，教师动机强度明显大于本科生(p=.001)和硕士生(p=.000)，教师会积极主动地查阅外文电子文献，但教师和博士生之间在动机强度方面没有显著性差异，因为这两者都属于高校中积极从事科研活动的人群，他们在网络文化背景下查阅外文电子文献的频率都很高。研究发现博士生、硕士生和本科生查阅外文电子文献的动机依次降低，但不存在显著性差异。从表3还可以看出，教师在查阅外文电子文献时比本科生(p=.001)和硕士生更有信心(p=.003)，但与博士研究生之间没有显著性差异。在本次调查中发现，教师有较好的英语语言能力，同时又有较好的外文文献检索知识能够帮助他们自己顺利检索到想要的文献，因此，他们相信自己确实能够阅读并理解大部分外文文献。研究表明博士生、硕士生和本科生在查阅外文电子文献时的焦虑感依次降低，但这三者之间都没有显著性差异。

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从以上数据分析表明高校教师在图书馆外文电子文献的检索和查阅过程中有较好的情感因素，接下来依次是博士生、硕士生和本科生。这也许是因为所调查的高校教师群体中很多已经是博士和硕士学位获得者，他们已经在教学和科研活动中已经取得相对丰富的经验，明确自己的定位和发展方向，因此，在利用图书馆外文电子文献方面显得更加笃定和有信心。博士生在自身的学习和科研经历中也取得相对成熟的经验，他们知道自己的发展目标，因此，在行动中带有很强的目的意识，对图书馆外文电子文献的态度非常积极，在图书馆文献查阅中由于有较好的英文功底显得轻松自如，并且愿意付出时间查阅外文文献以了解学科发展前沿。被调查的硕士生因为刚进入学术殿堂，他们对学术知识的追求有强烈的愿望，对待外文文献也持有积极的态度，显示出较强的动机强度去查阅外文电子文献，在查阅过程中也不会显得焦虑紧张。本科生对外文电子资源持积极态度，调查中发现他们一方面想了解自己所在学科的发展前沿，另一方面也想了解外国文化，扩大自己视野，他们在查阅外文电子文献时也表现出强烈的愿望，如果有机会也会花更多的时间查阅文献。但由于有些学生英语水平还是初级，因此，在查阅过程中还有些困难，显得自信心不足。

四、结语

网络文化环境下高校图书馆读者对外文电子文献资源有积极的态度，较强的查阅动机并在查阅过程中表现出较好的自信心。在各层次的读者中，高校教师相比其他类型的读者有更好的情感状态，他们在对外文电子文献的态度、查阅动机和焦虑感方面与本科生之间存在显著性差异，与硕士生在查阅动机和焦虑感两个方面存在显著性差异，而与博士生之间虽有差异但不显著。因此，有必要大力宣传和推广高校图书馆外文电子资源的使用，帮助高校图书馆读者改善情感因素，积极对待外文献，有效利用图书馆外文电子资源，取得更好的查阅效果。

[1]耿有三.大众文化网络文化:图书馆应理性审视的新的文化境遇[J].河南图书馆学刊，2006，(3).

[2]闫晓莉.示范性高职院校图书馆网络文化建设的思考——以大连职业技术学院图书馆为例 [J].科技创新与应用，2012，(18).

[3]傅以相.数字图书馆在网络文化建设中的作用[J].重庆图情通讯，2001，(4).

[4]Sheeja，N.K.Undergraduate students’perceptions of digital library:A case study[J].International Information and Library Review，2010(3)，149 －153.

[5]杨艳丽，张军.态度决定一切[M].哈尔滨:黑龙江科技出版社，2009.

[6]Maslow，A.H.Motivation and Personality (2nd ed.)[M].Reading，MA:Addison － Wesley.1970.