江山易改口味难移
2013-06-14操刀客
客户世界 2013年4期
关键词:微信
操刀客
常言道:南甜北咸、东辣西酸,因地区、气候、物产及风俗习惯的不同,人们的口味爱好也不一样,如江浙人口味偏鲜甜,川湘人口味重酸辣,北方人口味偏咸、并嗜葱蒜,闽粤口味偏清淡,不同地区的人们在同一个口味的传统下出生、成长、老去,并将这个口味传承至下一代、二代乃至万代。
如果你在江南大嚼葱蒜,出门的时候一定会被严重鄙视,甚至会被视为严重无礼的行为;如果你在广东吃面条放上半碗香醋,广东佬一定会认为你的大脑神经搭错了线路……
口味这个东西的形成没什么太严谨的道理,形成了就很难改变,用这个视角观察公司,大致可以判断其大致的发展脉络。
比如腾讯做即时通讯起家,再从即时通讯形成的庞大用户群扩展开来,成为目前最赚钱的中国互联网公司。历经十来年时间,整个公司的口味严重偏向于交流、社区这一类的应用,往这个方向拓展新应用可谓得心应手,用他们自己发明的QQ币来命名的话,腾讯算是严重的QQ币口味吧;往其他方向发展则举步维艰,就像最近几年跟Groupon合作的高朋、自己发展的QQ团购、拍拍等等,在如此庞大的用户基数基础上做起来的电商业务不是惨死,就是半死。
最近做起来的微信手握3亿多用户,看上去拥有实现移动电子商务的巨大商机,然而腾讯目前并不鼓励B2C电商入驻微信,并要进行准入把控,理由是“不想过度放大B2C电商微信公众账号的媒体属性,更希望突出其CRM管理的工具属性”。
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