尔东

智能手机盛行，用户通常都会寻求适合自己使用的App（Application，应用程序、应用软件），不然就失去了拥有智能手机的价值。以免费为主要需求的App，已大规模的取代了SMS （短信）；在海内外现正流行的LINE App，凭借着可爱的沟通界面和可亲的社群扩展方式，半年下载数即突破千万，颠覆了现有的市场分配与WhatsApp的地位。

LINE App的火爆

LINE App是由韩国NHN公司旗下的日本团队所开创的手机应用软件，自从2011年6月推出后便进军各国市场，也迅速的成为备受关注的话题。

2013年的1月30日LINE App首度在我国台湾举办 “2013 New Year Party” 聚会， NHN Japan社长森川亮表示：“目前LINE App全球的用户数目前已达一亿，其中光在台湾就有1200万用户，即平均每两人就拥有一个LINE的注册帐号，普及率相当高，是仅次于日本的第二大用户市场；LINE App的全球用户排名前三的市场分别为日本、中国台湾、泰国，该区域下载的市场占有率都是第一。”

同时他还表示：“LINE App今年将以销售、服务、广告三大面向，结合当地合作伙伴推出更多的本地化服务，包括音乐、购物、卡通、电影、订餐、优惠相关的多元化服务，及与空中英语教室合作每日学一句英语，希望能将LINE从通信平台扩大成为移动生活平台。”

在游戏方面，未来LINE除了自行研发的游戏外，也会新增多款所在地游戏内容。目前LINE已与台湾岛内的游戏公司和独立游戏开发商洽谈合作，希望岛内游戏能借助LINE的平台走向国际。

在带动网上、网下消费的销售方面，台湾已积极与各类企业合作，包括：台湾乐天、顺发3C、威宝电信与全家便利商店等，LINE的台湾经理陈佳聪表示：“富邦信用卡与乐天市场的官方帐号都在一个月内粉丝数突破200万，不仅刺激移动购物商机，也提升曝光效益。”

WhatsApp与 苹果iOS

在台湾智能手机用户通常安装与应用的软件，除新增的LINE App外尚有WhatsApp与苹果iOS。WhatsApp是由美国科技公司WhatsApp Inc. 所开发，其下载数跟 LINE App 相仿约一亿；用户通常WhatsApp与LINE App这两种程序都会下载。而苹果iOS 只能运用在苹果自己的手机iPhone上，其他品牌无法使用，其封闭性是该系统的最大特点，下载数已超过1亿2000万。

在支持平台方面，Whatsapp它支持了iPhone、Android、黑莓机、Windows Phone跟NOKIA Symbian 60跟S40。而LINE App只有iPhone跟Android。

但在市场激烈竞争下，WhatsApp 于今年1月28 日宣布，下载WhatsApp软件第一年不收费，但一年过后每年要收0.99美元。

而“苹果iOS”（如iPhone、iPad）只需付一次费用，以后都免费；相比之下，有网友指出，如果WhatsApp真的开始收费，会考虑改用免费的LINE App等软件。

WhatsApp手机下载程序世界第一

根据TechCrunch （美国科技类博客）从手机流量程序英国公司 Onavo 获得的资料显示，WhatsApp 在世界多数地区仍具有其他对手望尘莫及的领先地位，即在大多数欧洲国家和南美的巴西都取得压倒性的市场占有率，远远超过第二名的 Facebook，在一些国家甚至有 80～-90% 的市场占有份额。而在我国台湾热门的LINE App则仅在日本取得44%的市场占有率，就排名第一；而韩国的 KakaoTalk 则在本国取得88% 的极高市场占有率。不过Onavo的资料并未统计“微信.WeChat” 在大陆的市场占有率。

“微信.WeChat”是大陆腾讯网在2011年1 月才推出的移动社交平台，根据《商业周刊》2012年10月号报导称，WeChat只花了433天，就让用户数从零成长到一亿人。而同样达到一亿活跃用户的Facebook，可是足足花了1665天，将近四倍时间才达到；且不过半年，腾讯创办人马化腾最近又高调在媒体宣布：“微信用户突破两亿！”，可见中国和日韩一样，都支持当地的手机即时通信软件。

一个有趣的发现，据称在美国每一个手机即时通信软件的市场占有率都极低，连最受欢迎的Facebook Messenger 也只有11%，显示美国人仍有极大程度依赖传统的SMS短信，却不知道WhatsApp是目前热门的免费手机即时通信软件。

最受青睐的沟通软件

据岛内《自由时报》今年1月30日报导，要和朋友沟通，哪一个工具软件最受青睐？根据统计，第一名应是Skype，在2010年注册用户就已达到六亿，目前每月活跃用户达2亿8000万。

Skype是2003年由波罗的海沿岸国家爱沙尼亚所开发设计，2011年10月Skype正式被美国微软公司收购。Skype最大特点是可横跨各种平台，包括手机、平板、电脑甚至智能电视；Skype是一家全球性网络电话，提供用户全世界范围内的免费通话服务；Skype也是网络即时语音沟通工具，具备视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能；它也可以拨打国内、国际电话，也可以呼叫转移或短信发送。

隐私权保护缺漏

据岛内《自由时报》报导称，WhatsApp至少违反两个国家的隐私法令，加拿大与荷兰在联合声明中说，WhatsApp开发商违反“若干国际普遍接受的隐私原则”。两国调查显示，多数智能手机用户在使用WhatsApp时，并不能选择是否让程序存取完整通信录。

而据《商业周刊》2012年3月报导，2011 年底 LINE“台式机的版本”被爆疑似泄露用户个人信息，期间又正好遭到 Apple App Store 下架，引发了一阵解除安装效应。即LINE手机版的聊天记录会同步移植到台式机版上，而手机版有删除“聊天记录”的功能，台式机版却没有，也就是说，自从登入台式机版开始的聊天记录，目前就已经永久储存在Line的台式机版的服务器上了，因此建议不要传一些敏感信息。