张太平

四川省攀枝花市攀钢总医院药剂科，四川 攀枝花 617023

数字化医院情况下的药学服务及药学管理

张太平

四川省攀枝花市攀钢总医院药剂科，四川 攀枝花 617023

目的：探讨医院数字化管理条件下，规范药房药品的管理，提高药房的服务水平。方法：根据我院药剂科室及药库药品管理的整体情况和实际操作情况，建立完善的入库出库程序，规范管理，采用条码系统，提升药学人员的工作效率和药学的服务质量，对患者的取药时间、药品盘点时间进行数字化管理前后的统计对比。结果：在数字化条件下实施药学管理和药学服务，药库对药品的出库、入库的规范程度、患者对药物知识的掌握程度均明显高于未实施数字化管理前（P＜0.05），取药时间以及药品盘点时间均短于数字化管理实施前（P＜0.05）。结论：数字化条件下的药房工作，在信息流动的各个环节，均提高了服务效率，规范了管理模式，从而让患者在拿药过程中享受到了更加人性化的服务。

数字化医院；药学服务；药学管理

随着我国信息化建设的逐步推进，社会经济深入发展，人们对医院的认识水平有了明显的变化，对医疗服务水平和管理质量的期望越来越高，因此，医疗服务机构之间的竞争力越来越大，医院面临着重要的挑战，必须提出更高的要求管理方法和手段。近几年来，人性化的服务理念受到了更多人们的关注［1］，多家医院也在逐步改善自己的服务质量，采用了数字化的服务医院，主要以计算机技术及网络技术的医院信息化建设作为基础，将数字化的诊疗信息纳入网络体系，建立以服务患者为中心的现代医院管理与运行的新模式［2］。……