3月10日，华数在运河广场启动“提升品质、服务为民”系列主题活动。2013年，华数数字电视和宽带将重点提升四大业务，通过降低资费、免费体验等手段，让每一位杭州市民都能享受到高品质数字生活。

2013年，拥有新建小区领机册的用户，可以直接领取高清交互型机顶盒。对现有标清数字电视用户，可以通过低门槛的换机套餐，换领高清交互机顶盒，享受高清互动电视。

2012年9月，华数推出宽带云服务，使宽带突破了仅仅提供上网服务这一界限，为用户带来云游戏、云阅读、云转码等创新云服务。2013年，华数宽带的所有在网用户都能免费享受“游戏加速”、“我的云盘”、“云游戏”、“视频天下”等四项基础云服务内容。