中国电信股份有限公司南京分公司工程建设维护中心 黄建忠

停机保号这一业务不仅占用了大量窄带设备实体端口，大量的实体主干电缆资源，同时也消耗了大量电能。在实际网络维护和工程建设工作中，出现了一方面需要不断增加设备和线路进行投资建设，另一方面却有大量停机保号设备资源和线路资源闲置在现网中的不平衡现象。本方案用创新的思路对现有网络和资源进行合理的改造，通过改造达到三个方面的目标，一是释放窄带端口，二是释放主干资源，三是减少电能消耗。

1 释放停机保号实体资源可行性

中国电信公司自八十年代末引进程控交换技术以来，就有停机保号业务。当时号码管理分散在不同的交换机端局上，如登记该业务，不得不占用设备端口播放停机保号通知音。后来“97工程”、BSS（业务支撑系统）上线后，提高了号线资源的准确性，停机保号用户同时又占用了主干和配线的实体资源了。

对用户来说，停机保号这项业务主要的功能就是保留他原有的号码资源，用户并不在乎是否占用电信的窄带端口和电缆资源。同时，用户需要的是在该号码作被叫时能有停机保号的语音提示。

对电信运营商来说，停机保号业务只要达到为用户保留该号码资源，并在该号码做被叫时能为用户播放被叫提示音号码的目的就完全可以了，没有必要非要为用户保留窄带端口和线路实体资源，造成企业存量资源的大量沉淀和日积月累的浪费。

虽然中国电信能够为停机保号用户提供拨打110/119/120/122等特殊服务号码，但随着移动业务的快速发展，目前中国每个家庭平均都有2～3部手机，移动电话话务量远远大于固定电话。用户有拨打特殊号码需求时，多数是用手机进行拨打，很少会依靠停机保号的固定电话。而且，在实际的服务过程中，由于电信网络需要经常性地调整，如退铜工程、电缆割接、机房搬迁、网络优化等，停机保号用户线路设备故障随时都可能发生，对停机保号用户提供上述特殊业务也是无法保证的。

同时，在现实的服务过程中，停机保号业务的复机量是比较少的，这样也为本方案提供了事实的支撑。

2 停机保号技术调整方案

移动网络有HLR（归属位置寄存器）管理用户号码的资源，但移动网络停机保号不占任何实体资源。同样，本方案利用固网SHLR（智能归属位置寄存器）演进后的网络结构，不增加硬件投入，通过将网络管理中实体信息替换为虚拟信息，结合现在的业务流程管理需要，释放出大量实体资源，盘活存量资源。

2.1 前期准备

2.1.1 业务支撑系统

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在一个本地网上为停机号码准备一个物理号段（PQR相同），准备一段区别现有资源虚拟主干，一段区别于现有实体端口的虚拟设备端口。将虚拟资源作为实体资源导入BSS后台服务器相应的数据表中。

2.1.2 汇接局

建立停机保号的拦截录音。汇接局根据SHLR的属性对主叫用户播放通知音。目的是用户在营业厅登记停机保号业务时，主叫用户听到停机保号的通知音

建立回铃音的拦截录音。汇接局将SHLR翻译过来物理号码PQRSABCD（PQRS为局号，ABCD为用户号），根据字冠PQR拦截到回铃音录音通知音上。目的是用户在营业厅取消停机保号业务时，主叫用户马上能够听到电话已经开通的回铃音，而不是停机保号的通知音。

2.1.3 前台营账系统

修改现有的前台客户端停机保号受理和取消停机保号业务软件模块，该客户端的停机保号模块的修改可能需要增加少量软件开发的费用。

受理业务时，前台客户端将BSS中用户实体信息修改为对应规划的物理号码、虚拟线路和虚拟设备信息，同时修改SHLR中该号码的物理号码；取消业务时，前台客户端取消SHLR中停机保号属性，同时关联现有的移机业务模块，打印出相应的移机工单，由装维人员上门进行移机开通。

2.2 存量资源处理

将BSS中停机保号的用户设备和线路实体资源全部替换为虚拟的实体信息。原有的实体信息变为空闲状态。

整合现有的资源，对现有的资源进行减容。

2.3 减容后的设备处理

1）淘汰现有的PSTN（公用电话交换网）交换设备；

2）用于以后政企客户发展。

3 客户服务

原有的停机保号用户在家拿起话筒做主叫时，会听到“您的电话已停机保号”音，通过该方案调整后做主叫是没有音的。如有咨询，做好相关解释工作。

用户复机时，需要通过移机工单解决，需对达不到24小时复机的用户做好解释工作。也可以通过相关激励办法，加快用户复机业务的快速办理。

4 经济效益分析

如果试按200万户停机保号用户来计算，采用该方案进行调整，估计可节约大概5亿元左右的资源。

1）窄带资源：窄带价格按照150元计算，窄带部分节约150元×2×106＝3×108元，约 3亿元。

2）主干资源：一线对主干按照100元计算，主干资源节约100元×2×106＝2×108万元，约 2亿元。

3）节电量：一个号码按照10mA耗电量来计算，总耗电为10mA×2×106÷1 000＝20 000A；电压按照50V算，直流功率为1 000 kW，一天24 000 kWh，1 kWh按一元算，一年节约的电费365×24000 kWh×1元/kWh＝876万元。 ◆