王乾任

1987年，美国拥有八百家门市的道尔顿（B.Dalton）书店被当时全球最大的连锁书店邦诺书店并购。2010年，邦诺关闭旗下最后一家道尔顿书店，并且当年前三季累积亏损金额高达1.07亿美元。全球第二大连锁书店博德士，业绩更是惨不忍睹，从2006年到2009年，大亏6.05亿美元。

当年曾经有人建议，两大实体连锁书店龙头干脆合并，创造新的规模经济，以避免倒闭结业的悲惨命运，可惜金主们与华尔街的分析师们通通不看好合并后的效益，此一合并案无疾而终。

是谁打倒了曾经所向无敌的连锁实体书店？

还记得吗？人们曾批判连锁实体书店对“街角书店”（小区书店、独立书店）的重创。红极一时的电影《电子情书》，故事设定便是拥有连锁书店的男主角，爱上街角书店女店主，但男主角的大书店却造成女主角的小书店的关门结业。人们恐怕当时想都没想过，最后电影中男女主角用来谈恋爱的互联网，结束了连锁实体书店的霸业。

没错，网络书店打倒了连锁实体书店，美国的出版业，纷纷把矛头指向亚马逊网络书店，亚马逊的崛起和无情竞争，打垮了全美前两大实体连锁书店。

无独有偶，台湾也有类似的情况，博客来网络书店的崛起，大幅压缩了台湾实体连锁书店的业绩。2000年前后，台湾的四大图书零售通路分别为金石堂、诚品、新学友、何嘉仁。短短五年不到，台湾的图书零售通路大洗牌，只剩下三大通路：博客来、诚品与金石堂（加上金石堂的网络书店）。某种程度上，你可以说博客来吃掉了新学友和何嘉仁的市场，还有这些年间陆续倒闭的数百家社区书店的市场。……