摘要：内部培训是企业人才开发和获取竞争优势的必然选择，然而很多企业都面临着内部师资不足的问题。内训师制度的落实需要有效的制度安排，建立基于胜任力模型的内部培训师开发体系能够克服企业内训师制度所面临的困境。

关键词：胜任力模型；企业培训；内训师

作者简介：王建军（1980-），男，山东费县人，外交学院人事处，助理研究员。（北京 100037）

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）05-0155-02

知识经济时代，企业间的竞争逐渐演变成知识和人才的竞争。越来越多的企业意识到通过员工培训加强内部人才开发对于获取和保持竞争优势的重大意义。然而较高的培训投入和甚微的培训效果困扰着很多企业的人力资源管理部门，培训师资是制约培训效果的重要因素。如何打造一支理念先进、素质卓越、能力突出、业绩显著的培训师队伍是很多企业面临的一个难题。

一、企业内部培训师制度的必然与困境

长期以来，由于缺乏合格的培训师资，很多企业选择外包或者外聘讲师进行员工培训。这种外部培训虽然解决了培训师资不足的问题，但由于外部讲师对企业状况缺乏了解，培训的针对性不强，对企业高特质性内容的培训效果不佳。由此，挖掘自身潜力，建立内部培训师队伍自主开展员工培训在企业间悄然兴起。在实践中，一些企业将各部门资历较深、业绩优秀的员工挑选出来，由他们兼职从事课程讲授、教材开发、业务咨询等培训工作。……