缪思琪

摘 要 飞信是中国移动公司推出的一款即时通讯产品，其支持飞信消息收发、语聊、收发图片等功能，但是飞信功能缺乏创新，宣传力度也不够，用户体验还有待提高。因此移动应该优化飞信功能，注意区分客户需求，提高飞信宣传力度，提高用户体验等。

关键词 飞信 即时通讯 移动互联网 中国移动

中图分类号：TP393.01 文献标识码：A

移动互联网时代，各运营商、网络公司争相抢占移动互联网市场。飞信自2007年5月份发布以来，依托中国移动广大用户，一跃成为能够与腾讯QQ相媲美的即时通讯产品。但随着移动互联网和即时通讯产业的发展，越来越多新入驻者进入即时通讯市场，微信势头迅猛，而其它运营商也推出自有即时通讯产品（中国电信的翼聊、中国联通的沃友等）。本文将飞信与其它主要即时通讯产品进行对比，得出目前飞信的优势与劣势，进而提出改进飞信的一些建议。

1 飞信简介

飞信是中国移动于2007年初推出的一款即时通讯类产品，飞信支持PC和手机多终端多点登陆，同时飞信用户可通过客户端向好友发送短信，若好友不在线，消息可直接以短信形式自动推送至对方手机；同时飞信还有语聊、文件传输等功能。中国移动推出飞信最初的目的是维持客户保有量、防止客户流失。如今，飞信已发展成为中国移动集短信、语音、数据为一体的平台，而成为中国移动的战略产品。

2 飞信与其它主要即时通讯产品对比

2.1 飞信与微信、飞聊对比