李海泉

摘要：新时期的思想政治工作，要求我们在继承和发扬优良传统的基础上，赋予思想政治工作新的内容、新的形式和新的机制，使思想政治工作更具针对性、实效性和主动性，及时为企业的经营管理解决员工思想上存在的问题。

关键词：思想政治工作出租汽车企业企业品牌建设

广骏旅汽集团从2002年开展“广骏服务、星级旅程”活动以来，一系列以提升服务质量为主题的服务创新不但给企业文化建设注入了新的活力和动力，而且企业品牌的知名度、美誉度和忠诚度得到不断提高，“黄的”成为了乘客首选乘坐的出租汽车，“广骏旅汽”先后荣获省市著名商标，成为了广东省行业的第一家。然而，在企业品牌建设不断深入的同时，我们发现了一些对企业品牌建设构成不利影响且极需解决的存在问题，如管理制度落实不到位，服务质量把关不严谨，导致司机队伍的交通违法率和服务投诉率处于较高的位置，企业在行业的服务质量测评中排名出现连续的下滑，严重影响企业形象和声誉。存在问题如果得不到有效解决，不但对企业品牌的维护和提升带来消极负面的影响，而且对企业的经营管理也会带来不利的冲击。

员工既是企业形象的宣传者，更是企业品牌的维护者。在企业品牌战略实施过程中，我们应该要从思想上解决员工队伍在认识上存在的误区，在制度上建立完善适应企业发展的管理机制，以促进企业品牌的维护和提升。……