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淘宝挂号折射医疗资源分配难题

2013-04-29王晓霞

北京纪事 2013年8期
关键词:医院服务

王晓霞

“亲,今天你淘宝了吗?”

随着淘宝体的流行,“淘宝”生活已经成为时尚潮流不可分离的一部分。潮女,宅女们都喜欢淘宝,从衣服、鞋子,到书、化妆品和零食。如今,淘宝上也能买健康。针对大城市“看病难”的现象,淘宝网近期开通了北京、上海等地多家医院预约挂号服务。只要用户登录淘宝后,填写相关信息,便可进入“挂号网”或“北京市预约挂号统一平台”,这项便民服务一经推出,很快就受到了消费者的欢迎。尤其对于那些饱受“挂号”痛苦的人来说,更是福音。

如今,医院成了淘宝网里的“亲”,“号”成了淘宝网里的“宝贝”,这样的新鲜事让许多患者喜出望外。有体验者认为,淘宝挂号整个预约过程不需要花一分钱,同时挂号网还具备卫生部认证资格,所以值得信赖。然而,这项合作刚推出不过两天,很快就遇到了挫折。近日,北京市卫生局新闻发言人钟东波表示,任何网站、组织和个人不得对公益性、非营利性统一预约挂号平台进行商业利用。北京市卫生局认为,淘宝的行为可能会误导患者,涉及对市民进行不实宣传,同时还有可能涉及隐私泄露。因此,要求叫停这宗商业合作。

消息一经发布,便引起一片哗然。有人说淘宝在免费提供公益服务,也有人怀疑淘宝在进行商业炒作,还有人表示通过网络预约挂号不管是企业的平台,还是政府办的统一挂号平台,只要能切实服务百姓,就是好平台。这场风波究竟如何平息?淘宝挂号又将何去何从?到底要市场要管理,还是鼓励社会化竞争?……

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