前瞻性记忆的研究进展及其在人因学中的应用

2013-04-29卢文俊

科技创新与应用 2013年9期

关键词：线索干扰意图

摘要：前瞻性记忆失误在一些情境中会引起严重后果。该文简述了近二十年前瞻性记忆的实验室环境、航空等领域、日常环境中的研究成果，并总结了减少前瞻性记忆失误的措施。

关键词：前瞻性记忆；线索；干扰；意图

1 前瞻性记忆的定义

前瞻性记忆（prospective memory）是指对将来做某件事情的记忆。它包含两个成分：回溯性成分，既要记住将要执行的任务，又要记住应该在何时执行；前瞻性成分，要记住在需要时去执行这项任务[1]。

前瞻性任务具有三个特点：延迟间隔，即形成意向和意向的执行期间具有一定的时间间隔；涉及的任务是正在进行的任务；被延迟的任务是自我激发的。

2 实验室环境中的前瞻性记忆研究

有特点、突出、不寻常的线索比其他线索更容易产生前瞻性记忆反应，因为这种线索吸引注意并引起更广泛的加工[2]。与延迟了的意图有关的线索在试图从记忆中检索时更有效果，可能是因为它们给已储存的意图提供了更多激活[3]。

前瞻性记忆受到当前任务吸引注意力的方式（倾向或远离目标线索）的显著影响。任务引起刺激被加工的方式也会影响其表现。某项研究中，被试要进行的任务是判断一个单词是不是跟其他单词一样属于一类词，附加的前瞻性记忆任务是按键。一组被试看到单词tortoise时按键；另一组看到syllable tor时才按。结果，前者表现明显好，因为任务要求关注单词而不是音节。

目前，“当目标线索出现时，延迟了的意图会否检索到”的问题仍无定论。超越这个问题的理论层次，研究实践中的价值会更有意义。如果在日常环境中要成功形成前瞻性记忆就必须一个准备状态的话，那么在几秒甚至几个月时间内这种状态如何形成及保存就非常关键。这个时间段，个体会保存着延迟的意图并进行着不同的任务，甚至会在意料之外的时机来执行延迟了的任务。

尽管以上争论没有结果，但多数证据支持一个多进程的观点：根据任务和认知条件，一个自动化进程向意识状态反馈检索已储存的意图；个体会有意无意征用某种准备状态，这种状态集中于有限的注意力资源或工作记忆。这种准备状态提高了个体在某个条件下表现出延迟了的意图的可能性。

3 在航空及其他工作场所归因于前瞻性记忆失误的因素

航空领域的研究表明，一些影响前瞻性记忆的因素只会在此情境中被发现。具体有以下4个因素[4]：

3.1 干扰

一些空难就是因为飞行员在进行关键任务时被打扰。之后他们跳过这一步直接执行接下来的任务。

看过空难报告和关于前瞻性记忆失误的日记记录后，Dismukes（2012）认为以下原因导致飞行员忘了重新开始被打扰的工作：干扰来得突然，要求转移注意力，而又没有形成一个明显的意图去继续完成之前的任务；干扰结束后出现新任务要吸引注意力；线索没有出现来提醒有一个未完成的任务。

3.2 提示应该进行习惯性任务的线索消失

通常，执行日常程序会非常顺利，但常规顺序被打乱后，就会出现疏忽的环节[5]。

例如，将机翼设置在跑道上是起飞的关键步骤；这一步安插在一系列程序中，但只能在记忆中执行并在检查单中备份，最后由飞行员互相检验。某些空难是因为出现冻雨迫使飞行员推迟放置机翼和填写检查单。之后，在飞行前的障碍清理时间限制的压力下，飞行员忘了要做的事。看起来似乎是因为跳出了之前做事的顺序而没有出现相应的线索提示从而没有继续做之前中断了的事，这也可能是由于熟悉的环境线索被转移。

3.3 养成习惯

有时候必须在一系列程序中用一个非常规操作来代替原来的步骤。例如要改变航线时，忙于临时加入的任务，飞行员可能不知不觉按原来的习惯来驾驶。研究发现电脑程序师有16%的前瞻性记忆失误来源于习惯性操作。程序性任务由程序性记忆来执行一系列行动；这个过程很大程度上是自动化的，这样不需要注意程序和工作记忆分配资源。如果没有意识到自己的非常规操作，自动化程序就可能会返回到常规行动序列中。

3.4 多项任务

专业人员可以稳健地处理多个任务。但一旦在当前任务中出现难题，飞行员的认知通道容易出问题，可能会忘记需要分配出一定的注意力。这和实验室条件中的分散处理任务的研究不同，差异在于飞行员不会明确地试着分散自己的注意力；这种情况跟基于时间的前瞻性记忆有关。

在航空领域中，当飞行员前瞻性记忆失误时，习惯性任务或特殊任务的错误来源都是因为干扰、失去提示线索、改变原来行动的顺序。这些原因使工作记忆负荷加剧才出现前瞻性记忆失误。

4 日常环境中的前瞻性记忆研究

多数实验研究发现年长者前瞻性记忆受损。当目标线索被注意时，年龄因素不会影响前瞻性记忆，否则就会产生影响。但这不能解释日常生活中年龄对前瞻性记忆的影响，因其可能受计划策略、提示线索的设置、目标的重要性影响。

研究表明前瞻性记忆在實验室很难研究。例如，被试常因前瞻性记忆失误而无法为执行延迟的意图去标记环境。另一个研究中，被试着被要求在1周后给主试打电话，有人在期间就打了，有些被偶然出现的线索提示才打，有些没有任何明显提示就打了。这推动了之后的实验室研究；现有理论围绕着基于线索的执行过程，极少研究会检验在编码个人的意图时的个体差异或偶然出现的线索产生的作用。

5 减少前瞻性记忆失误的措施

通过经验性研究得出，以下一些措施可以用来促进前瞻性记忆表现。

5.1 可能的话，避免推迟紧急任务。

5.2 形成明确要兑现的意图并计划执行。

5.3 制作提示线索，并把它安置在干扰结束后可能被注意的地方；选择与众不同的或与推迟的意图有关的线索。

5.4 被干扰时，标记好明确的意图并在干扰结束后马上重新开始任务。

5.5 当其中一个任务处在生死攸关时，避免同时进行多项任务。

5.6 把前瞻性记忆任务与已经形成的习惯联系到一起。

5.7 运用外在记忆帮手，如便条、纸、电子历、药物。

参考文献

[1]Einstein G O. Normal aging and prospective memory. Journal of Experimental Psychology： Learning Memory &Cognition， 1990， 16（4）： 717-726

[2]Einstein， G. O. （2000）. Prospective memory and aging： Forgetting intentions over short delays. Psychology and Aging， 15， 671-683