陈冬娥

【中图分类号】R47 【文献标识码】A【文章编号】1004-4949（2013）09-144-02

护际关系是指护士与护士之间的关系[1]。随着社会的发展、时代的进步，人们对健康提出了更高的要求，这样对医疗行业、医务人员形成了更加严峻的考验。在这种高度紧张的环境中，护士与护士的团结协作就显得非常重要。但在实际工作中往往有许多因素影响着护士之间的关系，使得工作不协调，甚至形成比较尖锐的矛盾。本文就影响护际关系的因素及对策进行探讨。

1 影响护际关系的因素

1.1 待遇因素：招聘护士与在编护士在工资、福利待遇方面有一定的区别，这种在同工不同酬的状态下，招聘护士的积极性不高，有些存在着得过且过的思想，工作不积极、不主动。

1.2 能力因素：不同的人能力各不相同。在工作中，有时会根据能力的大小安排不同的工作，能力强的人会被委以重任，特别在各种检查时，能力强的人会有一种压力，因为干好了没事，干坏了还得承担责任，而能力弱的人任务轻，不会出什么差错，也就没什么压力和责任，当然，有些能力弱的人也会因为没有被委以重任而产生嫉妒心理。

1.3 个性因素：不同的人存在不同的个性，有的活泼开朗、心胸宽广、勤快，有的沉默寡言、心胸狭窄、懒惰。不同的个性对工作会产生不同的态度，对发生的事件会产生不同的看法和做法，这种差别往往会造成护士中间的矛盾和误会。

1.4 资历因素：一般来说，年龄越大，资历越深，经验也越丰富。工作中，有些资历深的始终以一种老大的姿态，指使年轻护士干这干那，还不时挑毛病，这样就造成资历深的和资历浅的护士之间的矛盾。……