孙杰贤

成立于1999年的第一线是中国MPLS VPN市场的龙头企业，但是就是这样一家基础网络通信服务提供商却宣布计划进军电子商务领域，推出“我要外卖（51wm.com）”这样一个B2C网站平台。

“基础网络通信服务提供商转型互联网，这的确是个很大的跳跃。”第一线总裁也是创办人的文立表示，“像国内的中国电信、中国联通以及国外的英国电信、at&t这样的传统网络通信服务提供商，都会选择由通信向IT转型，而我们选择了一条不同的道路。因为我觉得卖硬件设备以及相关服务的时代已经过去，未来属于以应用和服务为代表的互联网。”

文立是香港杰出的青年企业家，曾被香港资本杂志《CAPITAL》评选为资本杰出领袖。自从1999年创办以来，在文立的带领下，第一线已成为知名的中国领先的ICT服务提供商。目前，第一线于37个主要城市设有POPs网络据点，在北京、上海、香港和台北等地建成了8个大型数据中心，服务覆盖亚太地区700多个城市，MPLSVPN客户端数目超过6800个，数据中心托管客户设备超过5200多台。

无论在朋友和同事还是同行和客户眼中，文立都是一位成功的企业家形象，而且“年轻有为”。但文立给自己的评价是“比上不足比下有余”。他说自己的成功有努力打拼的因素，也有幸运的因素，当自己和公司处于最困难的时候，总会有贵人相助。

弘毅投资现任总裁赵令欢便是文立创业路上的贵人之一，其中故事还得从1999年文立离开美国PSINet创立第一线说起。

文立早在1995年就已经从事互联网工作，他在大学毕业后便模仿美国在线的模式创立了LinkAGE Online，目的是给用户提供方便快捷而且高质量的上网服务。3年后，LinkAGE Online被美国的PSINet收购。当时的LinkAGE Online已经是香港最大的商用互联网提供商了，在香港的市场占有率超过35%。被收购后，文立和他的创业团队也同时进入PSINet公司。

1995年7月11日，中国正式提出加入世贸组织的申请，并承诺逐步开放电信市场。1999年后，中国入世进程明显加快，文立敏锐地嗅到了这一“史无前例的巨大机遇”，他向PSINet美国总部提议，开拓中国内地基础电信服务市场，但是这一提议被否定了。美国总部的答复是：“中国电信市场是个遥远的梦想，只能想，不能做。”

年轻气盛的文立当然想不通，他觉得美国总部纸上谈兵，目光短浅。“这么大的一块蛋糕不吃，这让我很奇怪。”踌躇满志的文立毅然选择离开了PSINet，有几位LinkAGE Online的元老级人物也跟随文立选择离职共同创立第一线，其中便包括第一线中国区总经理李振宏。

当初的文立以及他的创业团队都对未来充满信心。第一线的目的是为企业提供跨区域的、统一标准的服务，而这正是当时企业最迫切的通信需求。“只要我们能把产品做好，市场肯定不成问题，而且我们在做LinkAGE Online时积累了大量的经验和客户资源。”文立说。

于是第一线开始疯狂地建设MPLS网络POPs据点和数据中心，文立他们打算大干一场。然而无情的现实给了他当头一棒，互联网泡沫在2000年左右破灭了，整个行业哀鸿遍野。

当时，第一线背负了5000千万港元的债务。“其实这个数字并不是很大，但是当时整个业界对网络对通信都失去了信心，可以说是谈网络色变，包括投资商们。这对于我们才是最致命的。”谈起当时的糟糕状况，文立依然心有余悸。

正在文立和他的第一线茫然无助的时候，“贵人”赵令欢站了出来，他认为第一线公司团队和业务模式部没有问题，问题是互联网泡沫破灭后整个业界扭曲的心态，所以弘毅投资选择了持续投资。就这样，第一线坚持了下来，并最终获得成功。

经过多年的精耕细作，第一线已经获得用户的信任和支持。樱花卫厨（中国）股份有限公司IT部总经理王传勋这样评价第一线的服务，他说：“第一线无论是售前还是售后团队都非常得敬业和专业，我们的网络运行很稳定。”在文立看来，用户的满意和信任就是他和第一线最大的成功。

第一线市场部的徐莉这样形容文立，说他“温文尔稚，平易近人”，而文立也将“上善若水”作为自己的座右铭。他认为，作为企业的领导，必须以平和的心境在员工中汇聚最高的智慧。“因此我乐意听取来自第一线集团不同层次员工的意见”。实际上，文立温和的外表和优雅的举止下，有一颗充满杀气的心。喜欢读历史故事的文立喜欢那种驰骋沙场，剑气如霜的紧张氛围，也很享受“成者为王败为寇”的快意恩仇。

文立是一位“侠客”，一位渴望挑战和胜利的“侠客”。所以，我们看到从商用互联网服务到本地VPN业务，从外包呼叫中心到电子商务和互联网，文立需要的是不断地创新，不断的挑战，不断的前进，要不然他会很“慌张”。

对于“我要外卖”这一电商平台，文立依旧表现的信心十足，虽然互联网基因对于第一线来说是非常短缺的资源。根据中国烹饪协会餐饮报告，2011年中国餐饮业零售额约为2.3万亿元人民币。这也意味着其中只要有1%通过网络订餐，就有近230亿元人民币网络餐饮预订市场，而以6%的订单分成费来算，网络订餐业者就有近14亿人民币的营收市场。这块蛋糕很让文立眼红，而且在第一线的外包呼叫中心业务中，快餐企业是非常重要的一个客户群体，比如吉野家和麦当劳。所以，对于餐饮行业，第一线还是有一定积累的。喜欢挑战的文立又一次果断出招，“能成功当然好，失败也不是坏事，毕竟对于互联网转型，我们需要一些经验”。侠客的淡定与洒脱在文立身上表现得淋漓尽致。

“银鞍照白马，飒沓如流星”，“侠客”文立和他的第一线正朝着自己“通中华，连未来”的目标愿景健步走去。