黄志豪，梅艳，钟其柱

（中国移动通信集团广东有限公司中山分公司，中山 528400）

基于Nb/Mc口的话音质量评估研究

黄志豪，梅艳，钟其柱

（中国移动通信集团广东有限公司中山分公司，中山 528400）

随着移动通信日益普及，用户对服务品质和性能的要求也越来越高。话音业务作为用户最基本的业务，是评价用户感知质量的最重要方面。如何客观评估话音质量，高效地发现现网话音业务中存在的问题，定位问题的产生原因，都是移动通信网络维护面临的新课题。本文研究的内容，就是通过分析现网的话音媒体流，对用户通话的质量进行评估，定位话音降质的故障原因及故障点，并使媒体流的分析能够结合实际工作的需要，提供与话音质量相关的核心网、无线网支撑服务，即研究网络改造解决新方案。

话音质量；核心网；丢帧

1 研究方案

1.1 研究方法

随着软交换网络的成功改造，如今在中山所属区域内已经有2个MSC Pool、 9个MSC Server和13个MGW进入现网运营。由于软交换网络采取了分层结构，相对传统的GSM网络发生了革命性的变化，使得用户话音在网络中会经多个信令节点控制，并流经多个媒体节点，从而使移动运营公司对软交换网络下端到端的用户话音质量的评估分析工作不易开展。在此基础上，中山移动从实际出发，制定了基于Nb/Mc口的话音质量评估研究新方法，如图1所示。

1.2 研究方向

（1）通过对Nb口媒体流数据的采集分析，基于现网用户真实媒体流数据，分析出用户单次呼叫话音指标得分，以及感知质量评估。……