汪 靖，杨 梦，张 敏，杨 阳，杨婉露（长江大学荆州临床医学院 荆州市中心医院神经外科，湖北 荆州 434020）

颅内动脉瘤是神经外科一种病情凶险的疾病，随时可能破裂出血，易并发失语、偏瘫甚至昏迷等，常致病人残废或死亡。在新的医学模式下[1]，“以人为本”是护理服务的宗旨，对颅内动脉瘤出院患者进行电话回访更体现了一种人性化服务，通过延续性的健康教育，由院内护理服务延伸至院外，进入社区和家庭，使每一位出院患者得到进一步的护理，体现了护士促进健康的任务。我院从2009年1月至2012年12月来，对106例颅内动脉瘤出院患者进行电话回访式健康教育，取得了满意的效果。

1 对象与方法

1.1 对象

收集我院2009年1月至2012年12月在我科治疗的颅内动脉瘤患者106例，其中男性75例，女性31例。年龄23～68岁，平均年龄49岁。其中67例接受开颅探查＋动脉夹闭术，39例选择介入治疗。所有患者均好转或治愈出院。

1.2 方法

1.2.1 患者信息的录入 科室内设立电话回访登记本，患者出院3d内，由健康教育组长将病人的住院号、姓名、性别、年龄、家庭住址、电话号码、心理状况、出院日期、出院病情诊断、手术时间与手术方式、语言与肢体功能、排泄功能等情况及患者带管情况、用药、随诊时间和管床医生登记完整。

1.2.2 电话回访人员 由健康教育组长进行出院患者的电话回访的具体工作，护士长负责督促，定期对回访记录检查，组织讨论电话回访中存在的问题并提出整改措施。

1.2.3 回访时间 患者出院后3d至1周内进行首次回访，多数选择在双休日，避开中午的午休时间，尽量不要占用患者及家属太多的时间，简明扼要，有的放矢。……