■彭冰

“眼见”并不一定为实
——《长春 “老人菜场晕倒”真相缘何被遮蔽？》报道回顾

■彭冰

4月10日， 《工人日报》一版刊发笔者的报道 《长春 “老人菜场晕倒”真相缘何被遮蔽？》。回顾此稿采写经历，笔者有两点深切体会：第一，在全媒体时代，新闻记者的责任担当意识必须更胜以往，有些事件真相必须调查清楚才能落笔，否则不仅害人害己，对社会造成的伤害还会被呈几何级数放大；第二，在与新媒体的互补互动中，取他人之长补自己之短，以公信力与精深度取胜，是传统主流报业突围的重要路径。

看视频也会出现理解偏差

4月7日，腾讯新闻页面弹出一条消息，大意为：长春市一老人突然晕倒在菜市场，178位市民先后从老人身上无视跨过，仅一名白衣女子留下守护，直到120急救人员赶到。

乍见此消息，笔者倍感震惊与心痛，强烈的社会责任感与记者的职业本能，驱使笔者立即决定将其作为一个重要选题，展开深入采写。鉴于网络信息鱼龙混杂、真伪难辨，笔者先通过网络搜索锁定了消息来源——此乃当地某都市报记者首发的一则报道，并有事发菜市场的视频录像为证。

这家都市报是吉林省首屈一指的都市报，与纸媒报道同步，该报还在其数字报平台上发布了菜市场的相关视频录像，图文并茂的传播方式，使该消息看起来 “有理有据，铁证如山，真实可信”。面对这种情况，笔者认为，对于已失报道先机的中央纸媒来说，可有两种跟进方式：第一，直接采信当地都市报的报道，并补充采访有关专家，分析此现象的社会成因；第二，亲赴事发地调查了解，获取一手素材，在此基础上再采访有关专家，对报道进行深度挖掘与整体重建。

第一种方式 “借”屋建瓴，省时省力，成本低、速度快；第二种方式则可确保准确生动，增加信息含量，避免完全 “吃人剩饭”，而且有时间跟踪舆论的发酵情况。两相权衡，本人选择了后者，也幸而是选择了后者——实地调查表明，当地媒体那篇首发报道居然与事实真相有重大出入！原来，该报记者仅仅是看了菜市场的视频录像后便贸然提笔，但因视频无声， 画面呈现出来的“178名路人无视跨过”不过是表象、假象而已！

这一发现，着实令笔者惊出一身冷汗！此时回过头来再看，那篇不实报道与相关录像视频，已经过不同媒介24小时不停歇的转载、再转载，在网络、微博、广播、电视、报纸上铺天盖地， 引发了舆论对长春市民素养、对社会公德沦丧的一片指责、讥诮、哀叹之声。

由于首发报道记者的失职，由于各类媒体转载的失察，这则不实报道对事件当事人、对长春城市形象、对整体社会情绪均造成了不可避免的伤害。真相大白后，那家都市报不得不向读者公开道歉，不仅报纸颜面扫地，记者本人也受到了处理。

这是一个值得所有同业铭记的教训。想那位首发记者，本无意制造虚假新闻，但因作风不扎实、采访不深入，未进行多信息源的相互印证，仅据无声视频便主观臆断，才导致报道谬之千里。而当前， 一些记者为 “抢新闻”、 “吸引眼球”， 以偏概全， 哗众取宠， 听风便是雨，不经深入核实、多方求证便急于发稿的现象较为普遍，此次事件，再次为这类作风浮夸、不负责任的记者敲响了警钟。

新闻的真实性，本是记者的第一职业守则，在全媒体时代，记者必须更加自觉、严格地恪守这一守则。因为，随着以互联网和移动互联网为代表的新兴媒体的迅速发展，信息传播方式和传播渠道已发生了颠覆性改变，由 “一点对多点”变为 “多点对多点”，由一元单向传播变为多元立体交叉传播，由媒体发布式变为公众互动式。这些信息传播特征，使一个极微小的信息扰动，就能疾速演变为舆论飓风，产生 “蝴蝶效应”，进而影响到社会系统的正常运转。

特别是，当前舆论场上 “偏激共振”现象突出，有点偏激情绪的观点，带些极端色彩的事件，往往会在交流互动中被无限放大，导致公众负面情绪集体大宣泄，使事态影响不断扩大，对社会互信与和谐稳定造成巨大危害。这就使新闻记者所肩负的社会责任，显得比以往任何时候都更加繁重，不仅要确保新闻的真实、公正、客观，更要在此基础上努力把握好正确的舆论导向，积极主动地引导社会舆论。

传统媒体以公信力与精深度取胜

进入全媒体时代，各类媒体竞争加剧，新媒体凭借传播速度快、内容更新及时、信息容量大、可与公众互动、运行成本低等优势，发展迅猛，火速上位，严重分流了受众群体和广告客户，使传统主流报业面临严峻的生存困境。

不过，基于网络兴起的新媒体，也有其不足之处。其一，网络虽可以向读者提供海量信息，但在 “人人都是麦克风”的时代，谁都可以随时随地利用互联网发布信息，这些信息鱼目混珠、泥沙俱下，其中不乏捕风捉影、空穴来风、无中生有者，网上谬传、谣传满天飞，往往令人将信将疑。而传统主流报业的准确性、权威性、公信力远远高于网络媒体，一项调查表明，通过网络获取信息后，70%的人会再利用传统媒体验证所获信息的准确性。

其二，新媒体虽然信息传递及时，可以24小时跟踪事态进展并进行即时发布，内容更新速度快，但这也带来了新闻信息碎片化的问题。由于信息碎片化、缺乏重心，新闻的质感就远不如传统主流报业，这种快餐式的信息供应，只能满足受众 “浅阅读”的需要。相形之下，传统主流报业尽管传播速度 “慢了半拍”，但这恰好为其进行信息精深加工留出了时间，使其呈献给读者的新闻内容，不仅更详实可靠，而且脉络清晰；不仅有信息，还有观点和思想。

可以说，越是真假难辨，人们越希望获得真实权威的信息；越是众声喧哗，人们越渴望透过现象看本质，得到真正有分量的思想理念，这就为传统主流报业打开了生存空间。借助新媒体做一手新闻的速度、借助其能提供海量信息的广度，将其作为 “报料平台”，从中筛选最有价值的信息，并且不轻信、不盲从，经过调查核实后，进行清醒、理性、冷静的思考，再以独特的视角切入，深入挖掘、精深加工，发出自己独立的声音、向读者输送新的价值理念，就是传统主流报业在全媒体竞争中突围的一条重要路径。

《长春 “老人菜场晕倒”真相缘何被遮蔽？》， 即是将纸媒的 “信度”、 “深度” 和 “高度” 优势， 与新媒体 “速度”、“广度”和“宽度（互动）”之长相融合的一次成功尝试。从网媒获悉信息后，记者没有满足于当搬运工，而是首先通过调查核实，厘清了事件真相，但至此时，记者仍未满足于仅仅是发布真相，而是又借助网络的 “宽度”跟踪了舆论反馈情况，并在此基础上进一步采访了专家，最后使稿件既完整再现了整个事件的发展经过，又有理有据地全面分析了事件成因，以独特视角揭示出 “真相被遮蔽”背后存在的消极社会心理问题，使报道在内容的厚重性、思想的深度与高度上胜出一筹，从而获得了很好的传播效力，彰显了主流媒体家国天下的责任情怀，发挥了传统主流报业引导舆论的社会功能。

拼信息量、拼速度、传统报业拼不过新媒体，但拼精深度、拼公信力，传统报业有着天然优势。媒体间有竞争，也有互动，能巧用其他媒体资源，扬长避短， 主动作为， 就能在 “你中有我，我中有你”的全媒体生态格局中找到生长点，实现各类媒体的 “优势互补，相互依存，彼此促进”。

（作者系工人日报社吉林记者站站长）