文/郝小玉 高屹嵩 张立新

四川省化工产品标准文献信息服务平台建设

文/郝小玉[1]高屹嵩[2]张立新[2]

标准化工作是四川省化工行业提升技术水平、提高产品质量、参与市场竞争的有力手段，而标准文献信息服务平台则在行业发展中提供着技术支撑和保障作用。

一、平台建设的需求

1.“查标准难”是困扰化工行业的突出问题。标准文献在信息化时代增长速度快、更新周期短、技术含量高、制定部门多、应用范围广。为此，需要标准信息服务平台根据用户需求，主动提供相关标准信息服务，帮助用户及时解决难题，满足用户的“一站式”服务需求。

2.化工行业组织对标准文献信息的要求更加精细化、知识化。标准信息服务平台在提供服务的过程中，需围绕特定用户的专业化标准信息服务需求展开针对性服务，才能对企业技术活动起到良好的支撑和促进作用。而标准信息的数字化、标准服务的网络化，是为用户提供多样化标准信息获取的途径之一。

3.全球化竞争时代企业面临更加激烈的标准竞争。企业不能仅被动执行标准，更需要主动参与标准制修订，取得高端话语权。用户综合化的标准需求，必将促进标准信息服务平台综合化服务模式的建立和加强。

4.我国知识产权领域盗版问题严重。网络上随处可以查阅和下载非正版授权的标准文献资料，这些标准文献的权威性、准确性、有效性均得不到保证。而平台建设正是为了确保标准文献被准确、有效地使用和利用，是肃清知识产权市场、维护政府威信和企业权益的客观要求和迫切需要。

5.标准文献信息更新速度较慢。目前四川省化工行业对国内外标准跟踪渠道不够畅通，标准获取时间严重滞后其发布时间。

二、平台建设的思路

以资源共享为理念，以标准文献信息资源为基础，以服务客户为核心，构建资源齐全、更新及时、信息准确、技术先进的平台。

三、平台建设的目标

加强标准文献信息资源基础建设，构建标准文献共享服务网络，提升标准文献服务能力，解决信息共享环境差、查标准信息难等问题，满足社会和企业对标准文献开放和共享的要求。

四、平台的设计方案

平台采用B/S架构，维护和升级方式简单，能运行于各种系统环境，适用于终端用户的网络访问。内部系统与门户网站使用同一数据库，实现各管理部门的数据共享，提高工作效率、减轻员工负担，方便管理者统一

管理。

平台总体网络架构如图1

图1 平台总体网络架构

五、平台的服务流程

1.用户通过互联网接入流程，见图2。

图2 用户通过互联网接入流程

六、平台的主要功能

1.标准在线阅读和订购。用户通过标准信息服务网络平台，实时查询并在线阅读和订购所需的标准文献信息，及时掌握最新发布的标准和标准相关动态信息，及时了解国内外标准研究动态，为用户技术创新、产品研发、质量管理等提供可靠的标准信息支撑。

2.技术标准查新。根据用户特定的需求，定制专门的检索策略，以标准信息服务平台丰富的标准文献资源为基础，以文献检索和情报调研为手段，通过综合分析，为用户标准化活动提供依据。

3.标准公告和跟踪通报。根据用户需求，选择权威信息源，公布新颁标准信息，对相关技术标准的制修订动态进行跟踪，并向用户定期通报相关的标准是否被更新、替代、修订或是否作废等信息，便于用户及时更新和调整技术方案，减少因信息不畅所造成的损失。

4.标准有效性确认。利用标准信息服务平台丰富的标准信息资源对用户所使用的标准进行实时跟踪和认定，为用户认证、质量评定及质量管理等工作提供技术保障。

5.标准信息专题研究和咨询。根据用户深层次的标准信息服务需求，有针对性的为用户提供技术标准应用等专题研究和咨询服务，为用户标准化研究工作的开展提供技术支撑。

图3 业务功能服务流程

6.标准化培训。根据用户特定的标准化工作培训需求，提供标准化基础知识、标准体系及标准的宣贯培训服务，提升用户的标准化工作能力和管理水平。

7.标准化活动专区。为行业标准化工作人员提供交流互动的空间和专业论坛。

七、平台的运行成效

1.平台能够为社会和企业提供快速、准确、实时的标准文献检索和快捷、方便的标准文献在线阅览服务。同时提供了标准培训、标准推广、标准管理和标准应用的聚集平台，既提高了政府服务社会的水平，也提升了企业标准化应用水平。

2.平台将全面、及时地提供化工标准、技术法规等专题信息。通过平台使企业及时方便地了解国家标准、行业标准、地方标准、国际标准、国外先进标准，确保标准使用的有效性，提升企业对标准的应用水平，提高产品质量，带动产业结构调整和创新升级，提高企业以及行业的竞争力。

3.利用平台对服务进行推广和延伸，为企业提供有针对性的个性化专题服务，既提升了质检机构形象与服务能力，又促进了企业技术提升和经济的健康发展。

4.由于标准文献迅速、快捷的获取，从而降低企业获取标准文献资料的成本，如邮寄成本、交通成本等，同时降低其对标准适用性、标准有效性确认的成本以及标准化知识学习等成本。

5.平台的建成和运行，能有效促进四川省化工企业标准化工作能力的提高，增强企业核心竞争力。一项关键性标准的制定能够提高企业的地位和实力，并带动整个产业的发展，使企业在市场经济和国际竞争中取得高端话语权，获得显著的经济效益。

作者单位：1四川省危险化学品质量监督检验所；2四川省标准化研究院