黄远卿

（泉州师范学院应用科技学院 福建 泉州 362000）

逆向文化冲击的原因和对策探究

黄远卿

（泉州师范学院应用科技学院 福建 泉州 362000）

逆向文化冲击原因主要可以分为个人变量和情境变量。个人变量包括归国者性别，年龄，个性，婚姻状况和宗教，而情境变量包括旅居时间，回国动机，思想准备，文化距离，与母国的接触等。为此，本文提出了其相应的个人适应和环境适应策略，旨在帮助海外归国者提高再适应能力，在为国家的经济发展和社会进步的奋斗同时，实现自己的个人价值。

逆向文化冲击；原因；对策；再适应

一、引言

逆向文化冲击（reverse cultural shock）是由文化冲击（cultural shock）演变而来的，有学者将其视为文化冲突的一种类型，也有学者将它视为文化冲突的最后阶段。跨文化交际中，文化冲击是指个人由母文化迁移到异文化所产生的孤独，焦虑和困惑等情绪。而逆向文化冲击是个人从异域文化回归母文化后，与之前文化冲击相似的症状再次出现，归国者感到 “不安，烦恼，困惑，挫折，孤独，愤怒和悲伤”。逆向文化冲击的危害性不亚于文化冲击，却没有得到应有的重视。

二、逆向文化冲击的模式

Oberg（1960）提出的“U型曲线模式”是理解文化适应的一种通用模式。他的主要观点是，当个人在其他文化中旅居时，必然会经历一定的困难和起伏才能获得舒适感和内心的平静。U型曲线包含四个基本时期：蜜月期（honeymoon），危机期（crisis），恢复期（recovery）和适应期（adjustment）［1］。

1963年，John Gullahorn在前人的基础上，提出了逆向文化冲突的新模式—W型曲线。（如图1所示）［2］

图1 逆向文化冲击的心理过程

在从国外返回到国内后，归国者再次经历了蜜月期，沮丧期，调整期和适应期。相比最初的文化冲击阶段，这一时期的冲击更为强烈。

Margaret Pusch等把逆向文化冲击的过程描述为“情绪过山车”［3］。（如图2所示）

图2 逆向文化冲击：情绪过山车

初到国外，人们对国外生活抱着期待（anticipating）的心情。在踏入异乡后感到有些困惑（confusion），但不影响蜜月期（honeymoon）的甜蜜心情。在初适应过程中，心情开始下沉（plunge），在遇到更深挫折的时候，情绪跌落谷底。经过艰难的适应和同化过程后，终于融入了异国的生活，情绪得到恢复。

回到祖国后，归国人员心情激动（excitement），然而，在对母文化进行进一步审视（judgment）后，意识到了母文化与异文化的差异（realization），即逆向文化冲击，情绪再次低落。经过一系列的重新适应（readaption）后，情绪才最终得到恢复。

三、逆向文化冲击的原因

逆向文化冲击原因主要可以分为个人变量和情境变量。个人变量包括归国者性别，年龄，个性，婚姻状况和宗教，而情境变量包括旅居时间，回国动机，思想准备，文化距离，与母国的接触等。

1.个人变量

（1）性别

学者们通过调查发现男性和女性再适应的过程大不相同。首先，女性更多遇到家庭和日常生活问题，比男性更容易感受到环境的变化（Brabant等，1990）［4］，她们要努力满足亲友对她们归国后角色的期待（Gama&Pedersen，1977）［5］。在工作中，女性还要扮演先锋者的角色（Linehan &Scullion，2002）［6］。在家庭中，她们还要承担持家和育儿的既定责任（Cox，2004）［7］。因此，虽然女性较男性有语言上的优势，但在适应能力上仍处于劣势。

（2）年龄

年龄也是学者们经常研究的归国变量之一。学者们普遍认为年龄大的归国者，受到的冲击较小。因为年龄大的人会了解更多的信息，在国内有更多的经历，同时也懂得如何应对周围环境的变化。但Feldman对此有不同看法，他认为年轻人对参加的项目负责较少，所以在外派工作中遇到的困难较少，归国时也比较顺利［8］。但Black，Gregersen&Mendenhall（1992）对日本海归进行的实证研究中，证实了年龄和归国适应呈正相关［9］，即年龄大的归国者，受到的冲击较小。

（3）个性

Martin&Harrell（2004）认为归国和三个个性特质有关：开放性，人格力量和积极性［10］。有学者则强调自我形象，自我效能和意志力的作用（Black等，1992）。O’Sullivan（2002）认为在大五人格特质（外倾性，自觉性，开放性，稳定性和宜人性）中得分较高的海归，表现出更加积极的前摄行为（proactive behavior）。前摄行为的特点是主动寻找信息和支持［11］。大五人格特质比较突出的海归，能主动寻求信息和帮助，降低不确定性和焦虑感，因此适应能力比较强。

（4）婚姻状况

研究表明，单身海归比已婚海归更容易罹患抑郁症（Huffman，1989）［12］。Cox（2004）也认为，单身者有更多社交困难，他们比已婚者更倾向于认同异国的文化。这是因为，已婚者的配偶在其再适应过程中担当了支持者的角色［13］，在物质和精神上给予他们支持。而单身者由于比较自由，经常呆在自己的

小圈子里，没有和更广泛的社会交流，容易造成信息和人际关系的闭塞。

（5）宗教

宗教对于海归的情绪和心理有着重要影响。尤其对于远东地区留学生来说，宗教问题很突出（Brabant等，1990）［14］。宗教信仰的不同，影响海归与家人，同事的互动，影响了他们的日常生活。Martin和Harrell（2004）指出从东方到西方留学的学生，受到自由行为和价值观的影响，可能与国内的家人之间产生矛盾［15］。

除了上述因素外，学者们还指出了社会经济地位对于海归再适应的重要影响，比如原有社会地位的丧失，人际关系的疏离，财务状况的恶化，都使海归们归国后的生活面临重重困难。

2.情境变量

（1）旅居时间

Black等（1992）研究发现，旅居时间长的海归，受到的冲击更大［16］。Lysgard（1955）对美国斯堪的纳维亚人调查也发现，在美国不足6个月和高于18个月的学生，比居住在美国6-18个月的斯堪的纳维亚学生适应性好［17］。学者们普遍认为，旅居国外的时间越长，对人的改变越大，因此遇到的困难也越大。同时，旅居国外时间长，亲友圈子也会有较大变化，不利于归国后的适应。

（2）回国动机

回国动机也是影响海归适应的一大因素。通常回国动机比较明确，期望值低的海归们，心理落差比较小，适应的比较好。中国社科院研究所曾对留学人员进行调查，发现大部分归国人员最看重个人的发展，78.8%的人选择“能更好发挥本人才能的职业”，而3.3%的海归选择“能挣钱”。有的留学生选择回国开辟市场，寻找项目。有的留学生本着“叶落归根”，“回报社会”的思想，回到家乡做贡献［18］。因此，当前，海归们归国的动机，主要是寻找其适合的发展空间，动机是比较理性的。

（3）思想准备

东道国和母国在社会文化方面，存在较大差异，包括硬件设施，公共秩序，公民素质，工作人员态度，生态环境，饮食习惯，道德观念等。归国人员要对这些差异有充分的认识。比如英美人的思维方式倾向于“先总后分”，即先确定总体路线，然后谈论细节问题，一个个处理直到解决问题。另外在时间和地点表达上，英语和汉语的顺序是不同的，比如汉语的“九点半”，英语是halfpast nine，汉语的“中国北京海淀区”，英语习惯表达是Haidian District，Beijing，China.美国语言学家Kaplan（1966）指出，中国人的思维方式是曲线式的，类似一种涡轮线（gyre），而英美人的思维方式是直线式的［19］。如果对这些思维方式缺乏思想准备，海归则可能出现人际交往障碍。

（4）文化距离

对于归国人员来说，影响归国适应的文化因素主要是中国与留学所在国之间的文化距离。所谓文化距离，指的是两国，两个民族，两种环境之间的社会规范的差异（Kogut，1988）［20］。学者们普遍认为文化距离对于再适应有着显著影响，尤其是从松散型社会进入到凝聚型社会的人们（Triandis，1989）［21］。一般而言，文化距离近的海归们，经历的文化冲击较小，而文化距离远的海归们，经历的文化冲击比较大。据《海归就业数据调查报告说明》的统计，从美国和澳洲归国的留学生各占30%，其他国家如英国，加拿大和欧洲国家的留学生各占10%左右［22］。可见，我国大部分海归留学生来自松散型社会，而我国属于凝聚型社会，当两种文化的差异较大时，海归们在国外习得的社会规范和价值观，显然不能适应归国后的环境。这种不适应主要体现在工作和家庭中。

（5）与母国的接触

Brabant等（1990）认为回国探亲的次数和再适应之间存在正相关［23］。越经常回国探亲的出国者，越容易适应归国后的生活。而有的学者则认为，回国探亲的质量比次数来的更重要。回国探亲中，家人对回国者给予正面的教育，有利于出国者对母文化建立亲密的关系，从而更加认同母文化。除了面对面交流外，电话，电子邮件，或者网络聊天，也是维持与母国人关系的有效手段。

除了上述因素，闫燕等（2011）还指出，人际关系和经济环境也是影响归国再适应的重要变量［24］。人际环境指的是国内人对归国者的态度。Yoshida（2009）在对日本归国儿童调查中发现，日本本国人并未视其为同胞，甚至还对他们怀有偏见。他们的老师则认为，归国儿童的生活方式，价值观和行为等都和本国儿童不同，这些差异会为本国儿童带来负面影响［25］。

经济环境指的是归国者的收入水平和住房问题。《海归就业数据调查报告说明》显示，留学生的月薪集中在3000-5000元之间，并且大多数在出国前没有工作经验，他们对收入的要求相对理性。而且，由于留学生人数的增加，许多企业和组织也不再为他们提供住房。这也是造成归国者适应困难的原因之一［26］。

四、逆向文化冲击的对策

基于逆向文化冲击的两个变量，逆向文化冲击的对策有两种：即个体适应和环境适应。（如图3所示）。

图3 归国适应的模式

1.个体适应

海归们的个体适应，主要体现为自我心理的调适。很多留学人员归国后，在企业常常担任先锋的角色，比如总裁或CEO，给人能干，精力充沛的印象，但实际上，海归们的压力很大，在技术创新，语言适应，人际关系上都要忙于应对，时刻处于应激的状态，心理负担过大。为此，海归们应从以下几方面入手，做好自我心理调适：

（1）纠正认知偏差

海归们身上总是环绕着一层无形的光环。他们有着高学历，海外的专业背景，而为人们敬仰，更是各家企业争抢的“宠儿”。人们总是把海归和高薪联系在一起。然而，近年来海归的吸引力正逐渐减弱，似乎不像以前那么“吃香”了。据罗凤英（2003）分析，这是由于留学生回国热潮的兴起和本土人才竞争力上升所引起的。而且，由于国外学校参差不齐，海归的“镀金”成色不足，使海归的整体质量大打折扣［27］。

因此，海归们首先要摆正自己的位置，在现实与理想之间寻找最佳的平衡点，要相信“是金子总会发光的”，坚定自己的信心，同时，要保持不卑不亢的态度，虚心向上级和同事求教，发现自己的不足，及时加以改正。

（2）抵制西化情结

不少留学生因为长期居住在国外，对国内环境反而比较陌生。他们在国外受教育，然后带着国外

先进的理念和工作方式回到国内。技术先进是他们的强项，但不足的是，他们与国内现有的文化背景和管理理念有所脱节。尤其现阶段，我国市场经济还未完全确立规范，因此，先进的经验不一定能派上用场。

此外，我国现有60多个留学生创业园区，4000多家自创企业，产值100多亿［28］。但海归创业受挫的例子也不在少数。为什么呢？除了创业园的孵化不到位，管理经验不足，资金短缺外，还有重要一点是，商业环境还不够规范。欧美国家强调公平的竞争环境，而国内办事，走正规渠道可能会推三阻四，走关系反而容易办成，而且地方保护主义的壁垒，一定程度上也妨碍了先进管理经验的实行。

为此，海归们应当意识到大环境的改变不是一朝一夕，需要从点滴的改进做起，要立足于现实，在现实基础上寻求突破。而且，传统文化并非一无是处，西方文化也并非完全都是优点。我们应当提倡“扬长避短”，对文化的精华予以继承和发展，而对文化糟粕大胆的抛弃。

（3）贴近时代脉搏

进入21世纪后，经历了美国新经济泡沫，世界经济步入了新的时代。网络的普及使得知识经济开始“初现端倪”。知识改变了经济的形态，也改变了人们的生活方式。知识成为制约经济发展的重要要素。我国社会的变化正处于转型期，其速度甚至超越西方发达国家。在现阶段的建设中，国家对人才的需求是热切的，海归们的发展空间是巨大的。

从海归的情感角度看，有些变化是积极的，而有些变化是“令人悲伤的”。但从历史的角度看，这些变化都是历史发展的必然产物，是不以个人意志为转移的。因此，海归们应当克服怀旧情结，从对过去的迷恋中走出来，同时，顺应时代的潮流，与时俱进，谋求发展。

2.环境适应

（1）主动融入集体

归国人员无论在学识还是才能方面，都是同辈当中的佼佼者，然而，事业上的成功，除了运气和才能之外，更为重要的是，能否得到大众的认同、信任和支持。古人云，“天时不如地利，地利不如人和”。海归们要最大限度地发挥自己的潜力，成就一番事业，必须赢得人心，获得群众的支持。

为此，海归们应当放下架子，从零学起，多观察国人的相处之道，多与同事和朋友交流，主动地融入集体生活。对于沟通中出现的障碍，要寻求问题的根源，找到最佳的解决之道。

（2）提高应激能力

首先，海归要提高自己的生理应激能力。国内外环境有很大不同，比如噪音水平，气候（温度和湿度），日照时间，城乡环境，种族构成，气味和声音，生活节奏，日常活动等［34］，短时间内无法适应，可能产生“水土不服”。对此，海归们应当调整好自己的作息，定期参加体育锻炼，参与娱乐活动。

其次，海归们要提高自己的心理应激能力。海归们回国后在社会各领域发挥着重要作用，然而他们在表现过程中一旦受到挫折，很容易对自己产生失望情绪，进而怀疑自己的工作能力。其实，这是他们对自己的要求太高的缘故。工作和生活中的挫折是不可避免的，关键看如何合理看待和处理它。对待挫折要用理性的态度，去分析挫折产生的原因，对其产生的外因，而自己无法改变的，要勇于接受现实，而对其产生的内因，不要有“自怨自艾”的心态，要及时疏导消极的情绪，减轻精神压力，同时勇于承担责任，以成功为导向，去解决问题。

结语

综上所述，海归们产生逆向文化冲击的原因有很多，主要有个人和环境方面原因。对此，我们应当采取对个人的心理调适和环境适应相结合的办法，提高海归们的再适应能力。针对部分海归们出现的心理误区，本文认为应当从自身出发，处理好个人与社会的关系，既要有拼搏精神，也要有团结协作的思想，处理好主观愿望与客观实际之间的关系，提倡艰苦奋斗，公平竞争，为国家的经济发展和社会进步作出贡献，在事业的发展中实现自己的个人价值。

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2013-05-20

黄远卿（1978—），女，福建南安人，泉州师范学院应用科技学院，讲师，研究方向：跨文化交际。