万蔚萍

在21世纪新的历史条件下，信息经济已成燎原强势，知识经济全面扩张渗透。取代传统粗放型信息服务的现代集约型知识服务，应运崛起并且方兴未艾。当前，一个十分值得研究和探讨的问题，就是以信息内在知识蕴涵的深加工和再开发服务为突破口，创新和发展知识服务。

一、知识蕴涵与信息服务、知识服务

什么是信息?什么是知识?什么是知识蕴涵?什么是信息服务?什么是知识服务?什么是知识蕴涵的深加工和再开发服务?对于这些问题，至今众说纷纭，莫衷一是，争论尤为激烈。重要和必要的是，把这些问题放在人、信息、知识的交互关系中研究和探讨。

1、信息、知识都是对人来说的

信息服务所说的信息，知识服务所说的知识，都是对人来说的，都是人与一切事物交互关系中的信息、知识，都是人、信息、知识交互关系中的信息、知识。马克思早就指出，关系是对人来说的。“凡是有某种关系存在的地方，这种关系都是为我而存在的;动物不对什么东西发生‘关系’，而且根本没有‘关系’;对于动物来说，它对他物的关系不是作为关系存在的。”①《马克思恩格斯选集》第1卷，人民出版社1972年版，第35页。动物是本能的存在，没有任何关系可言。人是能动的存在，本质上是社会实践的关系存在，所以才有关系可言，才有对关系的能动的知识的认识。无论信息、知识、知识蕴涵，还是信息服务、知识服务、知识蕴涵的深加工和再开发服务，归根到底都是对人来说的，一种以社会实践为基础的属人和为人的关系。……