姚军 冯浩然 刘建平 张杨 吴杰

（中国农业科学院蜜蜂研究所，北京100093）

1 手机短信在蜂业信息服务中应用的背景

1.1 背景

随着移动通信技术的迅猛发展，手机短信以其短信受众面广、技术门槛低、通讯费用低廉、通讯质量可靠、双向传输、速度快等显著优点受到了越来越多人的青睐。特别是近十年来，短消息用户群迅速向社会各职业人群扩展。在国内，目前在政府的综合政务、金融服务、社区服务等方面已经广泛的应用，但是在农业上有一部分基层管理部门通过手机短信向辖区内农户提供气象等各种信息服务有相关的应用和研究，很多省份都有12316综合信息服务平台（浙江、江苏、江西等），但是相应的互动较少见到相关研究报道。相对农业种植和其他养殖来说养蜂对技术的要求较高，更需要提供各方面的信息服务。

短信平台的出现为现代农业生产技术的信息服务开辟了新的渠道。尽管短信技术目前已经是成熟的技术，但是应用在蜂业生产技术中要将其利用好，并广泛为生产服务，提高蜂业生产的科技含量和生产效率，推动蜂业发展持续增长，则需要与蜂业生产的特点相结合，并与当前直接从事蜂业生产的农户相适应。构建蜂业综合信息服务平台，研究其为蜂业生产实践上的应用正是在这种背景下提出的，此短信平台系统不仅是当前蜂业生产技术信息服务模式的有益补充，而且也是生产技术信息不断积累的知识库，为将来蜂业信息化建设做好补充。

在国外，由于欧美等国家由于养蜂工作者素质较高，互联网（无线网络）比较普及，他们普遍通过互联网实现信息的沟通和反馈，他们甚至可以通过手机或其他手持设备上网的方式获得实时的在线支持。国外养蜂从业人员与当地的蜂业协会联系非常紧密，同时当地协会提供免费的技术咨询和服务。国内的养蜂大部分都在偏远的地区定地或转地养殖，尤其是转地养蜂用电、互联网都可能受到限制，所以手机短信是他们为数不多的获取信息的途径。

1.2 现状

手机短信作为一种方便、实用的信息服务业务，能有效解决农村网络“最后一公里”问题，实现信息进村入户。随着手机在农村普及度的不断提高和农村产业结构的多元化发展，农业手机短信息服务因其方便、快捷、实用、省钱等诸多优势，越来越受到农民的欢迎。手机短信资源因应目前多元化的市场和各个行业的巨大需求而得到极大的拓宽。例如在教育领域“家校通”短信应用平台的出现开创了短信行业应用的先河川。而在农业领域，由于传统的纸媒、广播、互联网等媒体获取农业信息就目前来说在时间、空间上存在着不可逾越的障碍。因此基于短信的农业信息服务模式有着广阔的发展前景[1]。2009年，为切实提升信息化服务“三农”水平，农业部决定在全国范围内启用12316短信息服务专用代码，并以12316代码为纽带，统筹规划语音电话、手机短信、互联网络等现代传播手段，全力打造12316三农综合信息服务平台，树立农业系统信息服务的统一品牌和形象，快速推进农业农村信息化工作。

现代信息和移动通讯技术在不断发展和进步，手机短信作为一种成熟的媒介具有方便、实用的特点，其使用范围、影响在农村市场也逐渐加大，能有效解决农村网络“最后一公里”问题[2]，并将成为新农村建设重要的信息传播阵地。然而信息不对称是当前养蜂业发展的重要问题，一直是妨碍养蜂业健康发展的重症[3]。随着中央对农业的重视加大，对农业结构战略性调整也在不断深入，广大蜂农对于蜂业信息，尤其是技术信息的需求显得越来越迫切。为了把蜂业信息传播到蜂农手中，各地蜂业工作者正积极地探索和尝试各种信息服务手段。其中手机短信作为一种新的信息服务手段，近年来，得到了快速发展。我国农业生产中陆续开展了手机短信服务，为农民提供了实时、有效的科技信息服务[4]。农业手机短信息服务因其方便、快捷、实用、省钱等诸多优势，越来越受到农民的欢迎。然而，目前来看在蜂业领域，只有极少部分省、市对当地蜂农提供以手机短信为媒介的蜂业科技信息服务。为此，笔者认为有必要深入研究手机短信在蜂业科技信息服务中的作用，进而探讨将来如何充分发挥手机短信在蜂产业信息化建设中的应用。在欧美，由于信息化程度高，获取信息渠道多样，所以很少养蜂者使用手机短信获取蜂业技术信息。

1.3 意义

在农村，利用手机短信获取农业知识的需求显得尤为迫切，养蜂业同样如此。为了更好地、有选择性的为蜂农提供实时、有效的生产信息服务，及时解答农户问题，寻求更先进的方式为蜂业生产提供更优质和快捷的技术服务、拓展蜂业先进技术扩散的渠道、提高蜂业生产过程中科技成果的贡献和转化率，加快蜂业科技向实际生产力的转化，除了通过电话、网络等沟通方式进行信息交互外，短信技术的应用是一项非常有效的途径。

在建设社会主义新农村过程中,农民需要依靠信息科技的力量提高自己的能力。但是在蜂业行业由于电脑网络不普及，蜂业书籍不方便携带等因素存在信息不对称等一些问题,制约了蜂农获取科技、知识、资金等生产要素的能力,极大地限制了生产率提高。加快构建适合新时期蜂农和蜂业发展要求的现代信息服务体系,全面提高信息服务的能力和水平,对防灾、减灾；蜂病防控；蜂产品溯源；蜂种群保护；缓解供需矛盾等都有重要作用，已成为解决养蜂者的“三农”问题和建设社会主义新农村不可或缺的一部分。

2 手机短信蜂业技术服务中应用的内容、类型和特点

国内：在农业部12316网站的农产品批发价格行情中是查不到蜂蜜的，因为其数据采集依赖各地的农贸批发市场，而蜂蜜的流通并不通过农贸批发市场。以蜂蜜为关键词的相关信息也很少。浙江省“农民信箱”可由基层管理站发布信息，为农民提供形式多样的信息、农产品产销对接等服务[5]，但是信息内容和覆盖面有限。

国外：短信技术主要用于蜂群的自动化管理，例如：野外蜂群的监控信息反馈；用于监控蜂箱重量变化、蜜蜂出勤状况以及蜂场的天气状况等。

2.1 服务类型

2.1.1 用户管理

蜂业综合信息服务平台目前通过客户端可实现远程管理，管理者可以是专业研究机构也可以是基层的管理站。服务对象按照从业内容主要分为养殖者或蜂农、蜂产品生产企业、蜂产品经纪人或蜂业合作社、蜂业技术研究者、蜂业管理机构，所有信息以养殖者为核心。养殖者按照饲养的蜜蜂种类可以分为中蜂、西蜂两类，个人信息目前仅含手机、地址、养殖数量及相应的咨询记录；在条件允许的情况下还可加入养殖者养殖的地理信息、产量等信息。

2.1.2 短信群发

短信群发是指由一个服务端编辑短信对多用户手机进行群组发送的移动电话服务模式。将移动电话这一功能应用在蜂业技术中，主要可以用于重要蜂病防治信息的发布、重要饲养管理方法的传播、蜂病疫情的警示、政策通知的发布等方面。根据市场调查以及各地蜂农短信和电话咨询的情况分类记录，建立蜂农信息用户数据库。数据库中根据蜂农所在地域，饲养蜂种，关注内容进行系统分类。

蜂业从业人员针对蜜蜂饲养管理、病虫害防治、蜜蜂育种、市场动态、供求信息等蜂农关注度高实用性强的相关内容进行短信编辑，由专家进行蜂业短信的修正与筛选，制作成蜂业信息资源库和知识库，为短信平台的短信发布提供后台数据支撑。通过中国联通、中国移动和中国电信信息通道有针对性地将相关蜂业信息发送给指定蜂农，蜂农根据短信内容结合自身养蜂生产中的相关问题进行处理，并及时反馈意见或建议，使广大蜂农的蜂业知识得到提高和普及。

2.1.3 信息互动

单一单向发送蜂业短信给蜂农还有一定的盲目性和笼统性，平台在未来将开放短信用户的回复功能。可以对各种特殊的、有针对性的问题进行个性化的解答。对此蜂业信息平台根据实际问题或咨询内容转发专家解答或者直接回复短信。

2.1.4 信息定位：通过用户短信回复的方式对用户号码归属地进行记录统计，以便在蜂农咨询饲养生产中的问题时专家可以结合该地区地域气候，地理特点来解答。可了解蜂产品实际产地的蜜源情况，条件允许的情况下建立对应的GIS系统。

2.2 服务内容

服务内容按照咨询的频率主要分为以下几类：蜜蜂病虫害防治；蜂产品供求信息；蜜蜂饲养管理；生产资料咨询（包括蜂种、养蜂器具）；蜜蜂授粉等，供求信息中部分养蜂人卖蜜难问题依然存在。

2.3 服务特点

手机短信平台与其他传统信息服务方式相比，具有以下几个方面的显著特点：信息权威、准确、高效，针对性、实用性强，覆盖广等特点[6]。

高效：信息的快速传递与传统媒体期刊、报纸发行投递用时相比可以说没有时间损耗，最大程度的提高了信息传播效率。短信群发的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送给数万手机用户，均可在发送完毕后马上接收到蜂业信息，保证蜂业最新信息在最短的时间内传播给广大蜂农。

覆盖广泛：随着通信设备的不断发展，移动电话已广泛普及，网络信号覆盖了全国广大地区，这使得短信有了广阔平台，可以有效解决偏远地区获取蜂业信息困难的问题。

经济便捷：和使用互联网相比，手机价格低廉，短信发送和接收更便捷不受用电和网络条件的限制。

操作简单：发送短信容易操作，不需要较高的文化水平和专业技能即可使用。

灵活实用：与传统书刊比较，针对性强，灵活，修改方便，市场动态和行业新闻的时效性更强

长久保存随时查阅：由于保存长久，重复浏览度达到50%以上，遇到重复或类似的问题时，可以随时查看。

3 手机短信应用在蜂业技术服务存在的问题以及对策

3.1 存在的问题

短信在农业信息服务上的应用存在着一定的局限性。根据短信篇幅短小、传递快捷的特性，农业短信更适用于技术推广、政策宣传、通知公告的提示、应急反应和工作任务的提醒以及发布价格行情和会议服务等方面[7]。在蜂业信息服务上也存在同样的问题，主要表现在如下几方面：

3.1.1 数据库建成难

（2）氯霉素包被原制备。称取CAP-HS 21.7 mg溶于3 mL DMF中，4℃预冷10 min，依次加入三丁胺、氯甲酸异丁酯，4℃搅拌20 min；按50∶1的摩尔比(CAP/BSA)称取BSA，溶于50%的DMF 10 mL中，4℃预冷，用1 mol/L的NaOH调BSA至p H值为8；将前述CAP-HS液迅速加入BSA中，4℃搅拌反应4 h。所得产物以0.05 mol/L pH7.4的PBS透析3 d，得氯霉素包被原Hap-BSA。

由于我国目前农业信息化水平还比较低，养蜂业作为农业中的细小分支，得到的关注度远远没达到本身具有的价值，规模化饲养尚未形成，大都是以散户的形式，家庭为单位的个人饲养，养殖非常分散。这给数据的采集带来了相当大的难度，需要多年的积累。

3.1.2 信息容量小

短信平台因为只能使用文字编辑，我国移动通信技术的局限性每个计费单位短信最多为70个汉字字符，比如蜜蜂病虫防治措施大都结合饲养管理的综合措施，字符限制内难以表达全面，所以存在一定的局限性，需要对短信内容仔细斟酌采编。

3.1.3 信息单调

缺乏相应的图像资料，相对略感乏味，影响使用体验。彩信的发送成本又相对较高。

3.1.4 蜂业从业人员老龄化严重，在使用上存在障碍

蜂业从业人员老龄化严重，年龄结构上五旬以上的养蜂工作者占比很高。除了看不清的原因外，很多人甚至不会发短信。

3.2 对策

蜂业信息数据库和知识库刚开始筹建，涉及面广、工作量大，需要踏踏实实不断的补充和完善。

3.2.2 切实做好短信采编工作

由于短信群发有发出后不可撤销的特性，同时又有一定的覆盖面，因而一旦产生不良短信容易造成负面影响。同时，因为每条短信篇幅较小，要用有限的字数使短信的意思表达完整、易懂，就对短信的文字作编辑加工提出了更高的要求。需要结合现代蜂业发展和农民增收的需要，不断丰富信息的服务内容，提高短信采编质量水平。

3.2.3 采用短信为主，彩信为辅的服务方式

解答和互动的信息，政策、通知、供求类的信息文字少，主要以短信的方式发送。将一些特殊的、常见的、较容易诊断的病害防治技术以及特殊的养蜂管理方法制作成彩信发送。

3.2.4 确定目标人群，完善功能，提供优质的内容和服务

将目标人群锁定为合作社的管理者及年轻一代的蜂业工作者，在条件允许的情况下可结合智能手机的3G（或）4G网络提供服务。正确面对养蜂者老龄化问题，通过提高服务的质量，使老人在家人、朋友的帮助下获得需要的蜂业信息。

4 手机短信应用在蜂业技术服务中的展望

4.1 应用范围的展望

（1）有助于未来提高原有养殖户的养殖水平，可以给新增的专业养殖户、业余养殖户、授粉用养殖户、城市养蜂爱好者提供技术指导。

（2）有助于未来增加蜂农获取信息的渠道，蜂农在供应链中处于弱势地位，没有得到应有的重视。企业和原料供应者之间缺乏有效地沟通，信息交流不对称，在一定程度上造成原料的供应在质量和数量上不稳定，加上“牛鞭效应”和自然环境的影响，可能会对蜂农造成更大伤害[8]。进而出现“蜜贱伤农”影响蜂农的生产积极性，反过来会对蜂产品企业甚至整个行业造成负面影响。此外，蜂农在养殖技术、生产资料、供求信息等方面获取信息的途径较少并且滞后，这也在一定程度上强化了蜂农的弱势地位。通过供求信息的发布，可减少产业链中信息的不对称。

（3）应用于未来管理部门的管理和决策

（4）应用于未来减灾救灾工作的开展及蜜蜂病害的预测预报。

（5）结合电话的实名可应用于未来蜂产品溯源体系的建设以及远程监控体系的建设。

在亚洲，日本等利用全球移动通讯网络和短消息服务建立了关于农业的现场信息无线远程监控平台[9]。

（6）应用于未来其它一些新技术的推广和应用。

4.2 应用技术的展望

（1）随着智能手机的普及，3G甚至4G网络的普及，蜂业领域中基于智能手机（搭载windows、安卓、苹果操作系统的手机）的应用软件的开发也会慢慢增多，随着新生代的蜂业工作者的增多，这些技术与蜂业技术的结合也将成为一个必然的趋势。

（2）手机短信、智能手机软件与网站的结合。在未来，为了适应不同的人群，还可以以网站为核心，将手机短信、智能手机应用（包裹GPS定位）等技术应用于蜂业技术服务的各个方面。

5 结束语

新事物、新技术会给人们带来一些新的思路，也可能会带来困惑和不同的观点。基于本文观点的研究还存在一些不足之处，希望对此感兴趣的朋友可以提供宝贵的意见。

中国蜂业综合信息服务平台是由中国农业科学院蜜蜂研究所2011年创办的，平台采用电话咨询、网上问答、短信咨询、书信回复等方式，免费为全国蜂业从业人员提供公益性咨询服务。内容包括养蜂知识（养殖、病虫害防治、蜂种资源）、市场价格行情等，内容丰富，是全国蜂农致富的好帮手，也是蜂业工作者和养蜂爱好者学习、交流的平台。

[1]董晓伟.基于MVC模型的数字农业短信平台系统的设计[D].长春:吉林大学硕士学位论文,2007.

[2]凡燕,曹静,朱科峰,等.手机短信在江苏农业信息服务中的现状及思考[J].农业网络信息,2011,（5）:109-111.

[3]叶军,田骏.关于加快养蜂业信息化建设的思考 [J].蜜蜂杂志,2012,（9）:29-31.

[4]严霞,江菲,曾志康,等.手机短信在农业科技信息服务中的应用与展望[J].广东农业科学,2006,（4）:90-93.

[5]中国农业农村信息化发展报告2010[E].农业部,http://www.moa.gov.cn/ztzl/sewgh/fzbg/.

[6]张林约,朱朝阳,李亚荣,等.手机短信平台在解决宝鸡农村信息服务“最后一公里”问题中的应用研究 [J].农业网络信息,2010,（8）:31-36.

[7]林初有,张晓洁,奚延勇,等.短信群发在农业信息服务中的应用探析[J].农业网络信息,2011,（6）:124-126.

[8]姚军,冯浩然,刘建平,等.蜂产品行业供应链管理优化初探[J].中国农业科技导报,2012,14（4）:8-12.

[9]ChwanLu Tseng,JoeAir Jiang,Ren-GueyLee,etal.Feasibility Studyon Application of GSM-SMS Technologyto Field Data Acquisition,Computers and Electronicsin Agriculture.,2006,53:45-59.