汪 璐

（安徽财经大学 金融学院，安徽 蚌埠 233000）

1 引言

手机银行又称移动银行，是利用移动设备与终端办理银行业务的新型金融业服务形式，在有手机信号的前提下，拥有手机银行的用户可以在任何的时间、任何地点办理各种银行业务，为客户节省了在ATM机、银行大厅排队等候的时间，打破了银行要在固定地点办理相关业务的传统格局，在扩大了银行服务范围的同时也延长了银行的服务时间，为银行争夺更多的客户群，获得更多盈利的机会.

2009年我国第三代移动通信牌照正式发放，3G时代到来，伴随着以iPhone、Android为代表的智能手机的风靡，手机银行的发展迎来了新的契机.目前，我国银行的手机银行业务势头正强，为未来银行业务发展带来新的创新点和利润点，但是手机银行毕竟存在于虚拟环境，其中存在更多的业务风险.因此我们有必要尽快找出措施来防范各种可能出现的业务风险，保障银行业的安全运行.

2 SWOT 矩阵理论在手机银行应用分析

手机银行就是用移动手机办理相关银行业务，是银行借助移动网络通讯平台开创的一种新型业务.手机银行是现代金融业发展的必然要求，也对传统的银行业务方式产生了巨大的冲击.

2.1 手机银行的优势分析

2.1.1 巨大市场机遇

手机银行作为一种新型银行业务和服务形式越来越受到要求高效率、快节奏、求时尚的当代银行客户的青睐，作为客户的贴身“电子钱包”，手机银行使用方式简单、灵活……