海特斯荣获ISO9001∶2008认证证书

2012年12月19日，海特斯（上海）顺利通过ISO9001:2008质量管理体系认证审核，并于2013年1月获得由世界知名的德国权威认证机构DQS-UL颁发的ISO9001∶2008认证证书。标志着

海特斯质量管理体系经过一年来的实际运行，完全符合标准各个条款的要求，质量体系建设迈向了一个新的台阶。

ISO9001∶2008是由国际标准化组织（简称ISO）提出并发布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的标准。该标准近乎苛刻地规定了所有企业和组织应该达到的管理目标，对申请认证企业的全流程各个环节的管理和分析问题的方法，都做了严格而细致的规定。

如何让一线员工完整全面的理解多家客户的要求？如何实现柔性化的生产，高效、保质保量的满足充满个性化的市场？如何降低劣质质量成本，发掘深埋在企业内部的质量宝藏？如何把核心员工的经验固化在企业内部并流传有序？这是摆在洗涤服务业面前需要深入探讨的问题。每个企业的管理者都会有自己的答案。

对海特斯中国区总经理鞠伟宏先生来说，全面实施ISO9001∶2008标准是解决上述问题的关键钥匙。

建立和运行ISO9001体系是公司的一项战略决策。为了确保实施效果，海特斯聘请了专业的咨询机构，成立了以总裁为首的“推行委员会”，各个部门经理均为成员。“要提升客户满意度”，这是鞠伟宏先生在项目启动会议上的讲话，也是贯穿整个项目始终的宗旨。

以提

升顾客满意度为宗旨，推行委员会各位成员深入学习和把握质量管理八项原则的精髓，有序开展全员参与的体系推进工作。……