官民沟通顺畅是政治智慧喻国明（中国人民大学新闻学院副院长、博士生导师）

在一个信息爆炸的时代，社会上最不缺少的就是传播。但同样明显的一个事实却是：社会上最缺少的是有效的传播。何以构成一个有效的传播？我以为以下两点至关重要：1、真诚坦率，及时敏锐。真诚坦率是一种态度，及时敏锐是一种状态。心和心的交流乃至交融是需要以真诚为基础的，有效的传播是建立在情感共振、角色认同基础上的。遮遮掩掩、虚头八脑、顾左右而言他，甚至瞒天过海、掩盖真相是无法获得人们信任的。以为人民群众的智商为零的人，自己的智商才真正出了问题；2、统揽全局，有针对性。有效的沟通不是没有重点的信息泛滥，过多的信息是一种混乱和污染。有效的传播是基于对“问题单”掌握自觉的，知道重点在哪里、人们的困扰和关切在哪里，在此基础上有针对性的信息发布才是有效的。坦率地说，当下官民的沟通是有障碍的。有人认为是技巧问题，我不这么看。我认为是态度问题，是高度问题，是政治智慧问题。作为全国首个拥有百万“粉丝”的省部级官员，浙江省委常委、组织部部长蔡奇以他的微博做了一次传播的实践，从一个特定的角度为我们对于这个问题的理解提供了一个很好的范本。

专家点评

读者观点

记者手记

新疆印象《小康》记者 张凡

初次入疆的人，容易被飞机上所俯瞰到的辽阔的戈壁、静默的雪山所打动。也很容易的就会爱上这里的葡萄、米粉和馕，或是饭店里自己用蜂蜜和啤酒勾兑的哈瓦斯。……