□邱文元

强化对重点群体教育与引导。网络舆论的重点群体是网站管理者和有影响力的网民。这些重点群体往往在网络中具有较高的威信和影响力，甚至直接执行部分网络管理权，对于网络谣言的化解发挥着重要作用。对于这些人群要进行思想政治教育、网络伦理和道德教育，提升他们的网络自律意识，切实增强他们的责任感和使命感。重要社会事件发生时，重点群体特别是公共知识分子和专业人士对社会关注度较高的议题应在广播、电视等传统媒体上进行客观、深刻的分析和评判，借助这些媒体较高的权威性和公信力，来培育健康、成熟的受众心理。例如，2011年11月，有人在网络和手机短信中传播一条信息：新疆籍艾滋病人通过滴血食物传播病毒，多人感染艾滋病。这条网络谣言利用了网民对艾滋病的恐惧心理和医学常识的缺乏，在社会上一度引发民众恐慌。这种情况，只要医学专业人士有针对性地开展医学常识普及教育，谣言便能化解。因而，此谣言一出，卫生部立即作出回应，指出“科学证据表明，艾滋病传播有三种途径，即血液途径、性途径和母婴途径。艾滋病病毒不能通过餐具、饮水、食品而传染。自艾滋病病毒发现以来，国内外没有一例经食品传播艾滋病病例的报告。”这就使得谣言造成的社会不良影响在较短时间内得以平息，避免了网络谣言引起的公共安全危机。

切实强化对重点网络媒体的监督与管理。……