■文/北京环卫集团四清分公司党群工作部副部长 薛莲

近年来，首都城市的发展，让农民工司机这个群体成为很多运输企业的重要组成部分。但是由于多种原因，农民工整体素质参差不齐、对企业缺乏归属感、安全意识淡漠，给企业安全管理和安全教育带来很大压力，也给企业安全生产带来诸多隐患。怎么培训？如何管理？企业着实感到“招进来容易，管起来困难”。

北京环卫集团四清分公司也遇到过同样的难题：一方面分公司要承担原东城和西城垃圾、粪便、餐厨垃圾的清运、朝阳区部分垃圾清运和昌平区垃圾填埋任务，包括为中南海、国务院、人民大会堂等国家机关提供环卫服务保障；另一方面是分公司东城清运中心和西城清运中心农民工司机占了全员的70%、全年置换率达30%，全年日均清运作业区域200余个，日均行驶累计30000多公里。

创新教育机制——营造安全氛围

传统的安全培训方式无外乎“走出去”或者“请进来”。但由于相对成本高、有一定的局限性和很难根据农民工司机的实际需要进行具体辅导等原因，很难收到实效。

为了更好地完成垃圾运输生产任务，四清分公司经过几年实践，不仅站在分公司人力资源管理的角度上高度重视农民工司机的教育和管理工作，同时鼓励基层部门结合自身优势、开展因地制宜、形式多样的农民工教育。东运中心和西运中心相继创办了“李春国课堂”和“农民工教育基地”，在综合原有各种培训方法利弊的基础上，逐步摸索总结出适合农民工司机安全教育的有效方法和形式，迈出了提升农民工整体素质、提高安全管理效果的重要一步。

前景乐观的入职课——劳模亲自讲安全

新司机入职教育培训课是农民工司机进场的第一堂课，也成为他们最难忘的一堂课。课上，全国劳动模范、全国优秀农民工李春国，与大家面对面，不讲自己的荣誉成绩、只讲环卫行业的奉献精神；不讲挣钱养家的小富即安、只讲勤奋立志的无怨无悔；不讲人生的大道理、只讲安全的小故事。李春国告诉大家，自己第一次上岗就碰到了“钉子”，自认为在部队练下良好驾驶技术的他面对长2000米、两边空隙不足5公分的胡同时，三九天出了一身汗，费尽九牛二虎之力、1个多小时才开出胡同。从此以后，他利用休息时间苦练驾驶技术、走遍大街小巷熟悉地形，在最短的时间里掌握了必备的驾驶技能。

从刚开始驾驶环卫车技术不过关的“糗事”，讲到如何多年练就出色驾驶技术：60年大庆驾驶最大“未来号”彩车分秒不差通过天安门广场；从非典时期垃圾无人清运情况下的临危受命，讲到服务百年奥运的光荣和自豪；从20年安全行车50多万公里，到任劳任怨、默默奉献逐渐获得所有服务对象的好评、成为全国劳动模范。在上课的过程中，通过讲解自己工作的亲身感受，李春国让大家明白了遵章守制的重要性和必要性，同时精彩的人生经历也让刚入职的农民工深受鼓舞。“原来环卫司机看上去简单，操作起来要求这么高。只要踏实工作、安全生产，环卫司机一样能出成绩、当先进。”

模拟事故的现场课——大家一起谈安全

作为环卫司机，除了掌握车辆驾驶、保养、停放、垃圾清运的基本操作规范外，还需要熟知交通法规、清运地段路况，规避交通事故。因此，“李春国课堂”和“农民工教育基地”中，由安全标兵、安全调度和生产骨干担任的教员们不仅自编教材将环卫日常生产需要的技术知识、文明礼仪知识传授给农民工司机外，还突破只有老师讲课、只听别人事故、只看黑板录像等传统培训形式，在停车场的空地上布置成路口，模拟出交通事故现场，采取逆向思维法，让司机分组对事故原因进行分析、讨论，总结注意事项，提高每个人的安全意识。

教学的事故现场常模拟农民工司机每天清运地段要经过的容易发生事故的路口的情况，把国家交通法规和单位管理办法中枯燥的条款还原到现实场景中。如在没有交通信号灯控制或交通警察指挥的交叉路口，摆放两辆相互剐蹭的车，要求农民工司机运用学到的安全知识，通过观察两车行车轨迹、分析判断两车各自应承担的责任，明确“路口”“路权”意识的具体含义。生动真实的现场感受和全员参与的讨论过程给每名农民工司机都留下了深刻的印象，极大地增强了农民工司机的首都意识、环卫意识和责任意识。

入脑入心的礼仪课——人人要文明 时时要安全

环卫部门的农民工司机中有很多人是第一次来到北京，对于“城市文明”多少有些陌生和抵触：“闯红灯罚得这么重，右转弯也不能轧线。宿舍里还不准随地吐痰。”他们每天开车行驶在大街上，和市民接触，与首都这个城市接触，因此要实现安全行车、文明行车，不仅要帮助农民工司机提高驾驶水平、增强安全意识，更要帮助他们认识自己、建立信心、尊重他人、融入北京。

在单身宿舍，李春国和老员工一起帮助刚来北京的农民工司机整理床铺、摆放物品，帮助大家养成讲究卫生、爱护环境的文明意识。李春国用自己的示范行为告诉大家，良好的文明行为、生活习惯也是成功人生的重要部分；西运中心结合环卫集团企业文化精神提出“十心教育”，即：感恩心、孝心、包容心、责任心、细心、合心、信心、平常心、关心和开心的教育，帮助农民工司机首先树立正确的人生观和价值观。如今，四清的农民工司机业余时间看书的多了，喝酒的少了；钻研技术的多了，混日子的少了；思想进步的多了，发牢骚的少了。农民工司机在工作中学习、在学习中进步，遇到难题集中解决，技能水平和文明素质都有了明显提高，归属感和荣誉感大大增强，整体精神面貌发生了很大变化，一大批优秀职工不断迅速成长起来。

几年来，“李春国课堂”和“农民工教育基地”共培训农民工司机近万人次，实用的培训内容和丰富的授课形式快速提升了农民工司机的文明素质和技能水平。全新的安全教育模式让环卫行业的奉献精神得到了更好的发扬传承，让劳模先进的工作经验得到了更广的传播辐射，让中心车队的管理制度得到更快的贯彻落实。

从安全意识的培养到驾驶技能的培训，再到文明习惯、生活习惯的一点点纠正，在农民工司机的安全教育管理上，四清分公司既赢得了农民工司机的欢迎和喜爱，也受到了社会的肯定和赞誉。2010年11月，“农民工教育基地”获得了北京首都职工素质教育工程办公室颁发的“农民工教育基地”认定资格，成为第一批获此殊荣的先进培训单位。2011年12月，“李春国课堂”被授予北京市“建设学习型党组织工作品牌活动”光荣称号，年底被北京首都职工素质教育工程办公室评为“农民工技能学习基地”。