团队智商决定组织升级

钟国兴，中央党校报刊社常务副总编、《理论动态》主编、教授、博导。中国学习型组织、学习型社会创建工作较早推动者。研究领域涉及管理学、经济学、哲学，出版有《升级才能生存》、《重画世界》、《社会选择论》等著作。

搞学习型组织的目的是解决组织及其每个成员的升级问题。怎样让一个组织及其每个成员实现不断升级？这也是学习型组织必须面对的一个最重要问题，而办法是提高团队智商。

那什么是团队智商呢？

所谓团队智商就是一个团队中释放出来的智能，互相抵消之后同人数之比值，乘以100后所得的数值。也就是说，团队智商并不是人们智力的简单相加。

而团队智商的高低主要取决于以下几个因素：

体制空间。如果体制允许人们的智能充分释放出来，那么这个团队智商就可能是高的；如果组织提供的空间狭小，那么团队智商就是低的。例如，如果一种体制只是允许一个组织中的最高领导有独立思考的权利，那么这个组织无论有多少人，它的智力只是相当于一个人的水平。

正负相抵。如果人们智力的指向是一致的，那么它们是正数的相加；如果人们智能的指向是相反的，那么它们是正负相抵消。组织中人们的智力方向是相反的，特别是主要领导之间互相内斗，这就大大降低了团队智商。

团队人数。团队智商和团队人数是密切相关的。一个人如果有足够的智商，那么他决定自己个人的事情是基本能够应对的，但是在多变的环境里，如果把一群人的命运全部交给他，就难免因为决策失误而贻误大家的前途。……